Consultant déploiement GRC IT ServiceNow

Contexte

Le bénéficiaire souhaite une prestation pour le déploiement du progiciel GRC IT ServiceNow dans les entités d’un grand groupe bancaire international.

Missions

• Accompagnement au déploiement des modules de GRC IT dans toutes les entités du groupe. Le consultant aura notamment à sa charge les modules suivants (scope qui peut évoluer) : Continuité IT (IC Plans et IC Exercices), Classification Sécurité et Continuité des assets (ASC), et Cloud Register.

• Rédaction et mise à jour des supports de formations utilisateurs

• Suivi et aide à l'élaboration des plannings de déploiement auprès des entités

• Dispense des formations aux entités en français et en anglais

• Préparation et animation des réunions de suivi de l'avancement de déploiement et réalisation de leur suivi (compte-rendu et suivi d’actions) en français et anglais

• Suivi post déploiement, support aux entités

• Communication avec l'ensemble des parties prenantes

• Suivi des nouveaux projets, des incidents et des demandes d'évolution avec les Products Owners et les Business Analysts