Consultant DevOps & CRM Unica v12 – Run & Projet

Description du poste

Dans le cadre de la modernisation d’un CRM stratégique, le consultant interviendra en mode mixte run/projet pour assurer la continuité opérationnelle du CRM et contribuer activement à son évolution. La mission comprend :

• le maintien en condition opérationnelle,

• le support aux équipes métier et MOA,

• la participation à l’intégration et aux tests des nouvelles fonctionnalités du CRM.

Compétences attendues

Techniques (Hard Skills)

• OpenShift / DCS – maîtrise

• CI/CD, GitLab, Docker, Helm – maîtrise

• Progiciel Unica v12 (Campaign, Interact, Deliver, Journey) – maîtrise

• Oracle v19 – maîtrise

• Intégration de flux BATCH, APIs, routage IP – maîtrise

• Korn Shell et Python – maîtrise

• Outils ADD, LDAP, JIRA – maîtrise

• Cycle en V « agilisé » – maîtrise

• Notions : DataStage, STCA/ANCA, WebServices, CRM et campagnes promotionnelles

Comportementales (Soft Skills)

• Autonomie, curiosité et rigueur

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Orientation résultats et performance

• Excellente écoute et compréhension des parties prenantes

• Expérience confirmée en maintenance et modernisation de CRM

• Compétences solides en intégration et automatisation dans un environnement IT complexe

• Capacité à travailler avec des équipes métier, MOA et partenaires externes

• Expérience souhaitée sur projets de migration CRM / Unica v12

Environnement de travail

• Technologies : DataStage · Oracle v19 · Unica v12 (Campaign, Interact, Deliver, Journey) · ACOUSTIC · OpenShift / DCS · CI/CD · GitLab · Docker · Helm · Korn Shell · Python · API REST · WebServices · STCA v3 / ANCA · JIRA

• Méthodologie : Cycle en V « agilisé »

• Équipe : MOE CRM, interactions avec MOA, métiers, partenaires techniques et équipes de production