Consultant Digital Ops Marketing & Product

Contexte

Une société d’investissement recherche un profil très opérationnel pour accompagner au quotidien son équipe Marketing & Product au sein d’Investor Relations. Le poste est centré sur Loopio, outil clé pour les RFP / DDQ, ainsi que sur la structuration des contenus, la gestion des bibliothèques documentaires, l’industrialisation des process et l’amélioration de la circulation de l’information entre les équipes. L’objectif est d’apporter des gains d’efficacité concrets, d’optimiser l’utilisation des outils existants, d’améliorer la réutilisation et la mise à jour des contenus, et d’accompagner les équipes dans l’adoption des bons usages.

L’organisation est composée d’environ 60 personnes : une trentaine de commerciaux répartis dans une dizaine de bureaux à l’international, une quinzaine de personnes au sein de l’équipe Product entre Paris et Londres, et une quinzaine de personnes dans l’équipe service client, centrée sur l’onboarding, le KYC et l’accompagnement des clients pendant la vie du fonds.

L’équipe Marketing & Product Development joue un rôle clé tout au long du cycle de levée de fonds. Elle intervient notamment sur le positionnement des stratégies d’investissement, la production des supports marketing, la réponse aux RFP / DDQ et aux demandes des investisseurs, ainsi que sur la gestion des bases de données et des référentiels documentaires associés.

Dans un contexte de forts volumes de RFP, d’augmentation du nombre de stratégies et de produits, et d’exigences élevées en matière de qualité, de cohérence et de réactivité, la société souhaite renforcer son organisation avec un Digital Ops Consultant – Marketing & Product Development, rattaché à l’équipe Business Operations – Investor Relations.

Cette évolution s’inscrit dans une dynamique plus large : la société dispose déjà d’une équipe digitale centrale, qui prend désormais plus de hauteur sur les sujets de gouvernance des outils, de cybersécurité et de pilotage global. L’objectif est de positionner des profils digitaux au plus près des métiers, capables d’accompagner les équipes au quotidien, de paramétrer les outils selon leurs besoins, de soutenir l’adoption et d’apporter une vraie valeur opérationnelle sur le terrain.

Missions

• Gestion et optimisation de Loopio :

  • Administration et maintenance de l’outil

  • Gestion des bibliothèques, du tagging et de la structuration des contenus

  • Optimisation continue de l’usage de Loopio pour les réponses RFP / DDQ

  • Contribution au déploiement et à l’intégration des fonctionnalités IA de Loopio

  • Configuration et structuration des contenus lors du lancement de nouveaux fonds ou de nouvelles stratégies

  • Accompagnement des utilisateurs dans l’usage quotidien de l’outil

• Développement et intégration de l’écosystème d’outils digitaux :

  • Intégration des outils Marketing avec les outils transverses comme Salesforce et Intralinks

  • Mise en place d’outils facilitant la production et la mise à jour des supports marketing

  • Identification et benchmark de solutions innovantes, notamment en IA

  • Amélioration de la fluidité des process entre les différents outils utilisés par les équipes

• Structuration et amélioration des référentiels de contenus :

  • Fiabiliser et rendre plus accessibles les contenus produits

  • Structurer les bibliothèques documentaires, notamment sous SharePoint

  • Faciliter l’accès, le partage et la réutilisation des contenus au sein d’Investor Relations

  • Gérer les droits d’accès et de modification

  • Mettre en place des règles de versioning

  • Garantir la disponibilité de contenus à jour

  • Renforcer la capitalisation et la diffusion des contenus existants

• Mise en place et suivi des KPI :

  • Contribution à la définition et au suivi d’indicateurs d’activité et de performance, tels que :

    • Nombre de RFP / DDQ traités

    • Délais de réponse

    • Taux de réutilisation des contenus

    • Adoption des outils par les équipes

  • Reporting régulier au management

  • Identification d’axes d’amélioration continue à partir des données

Outils & Environnement

• Loopio (outil central)

• Salesforce

• Intralinks

• SharePoint

• Outils de production de supports marketing

• Solutions innovantes, notamment en intelligence artificielle (IA)

Conditions de travail

• Démarrage ASAP

• 3 à 5 ans d'expérience

• Présentiel majoritaire à Paris

• Anglais professionnel indispensable

1. 3 à 5 ans d’expérience dans le marketing des services financiers, Investor Relations, gestion des réponses RFP / DDQ ou fonction opérationnelle similaire
2. Bonne compréhension des enjeux marketing en Investor Relations et des contenus à destination des investisseurs
3. Expérience sur Loopio ou un outil équivalent est un vrai plus
4. Forte appétence pour les outils digitaux, l’automatisation et les sujets IA
5. Capacité à structurer des contenus et des bases de connaissance
6. Bonne compréhension des enjeux d’intégration entre outils (CRM, data rooms, outils marketing)
7. Capacité à définir et suivre des indicateurs de performance
8. Sens de l’exécution, du service et de l’amélioration continue
9. Bon relationnel avec des équipes métiers exigeantes et internationales
10. Profil très opérationnel, orienté exécution et efficacité
11. Autonome, structuré, pragmatique
12. Capacité à travailler en transverse avec différentes équipes
13. Bon communicant, avec un vrai sens du service pour accompagner l’adoption des outils
14. Bon fit attendu avec une équipe jeune, dynamique, internationale et ambitieuse
15. Français courant
16. Anglais professionnel obligatoire, dans un environnement international et avec des RFP majoritairement en anglais