Consultant Fonctionnel E-commerce – Paris / Île-de-France – H/F

Contexte du poste

Notre client est un acteur reconnu du conseil et de l'intégration de solutions digitales, spécialisé dans les projets de transformation e-commerce depuis plus de 20 ans. L'entreprise accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de vie de leurs plateformes digitales : cadrage, conception, déploiement, évolution et optimisation.

Dans un contexte de croissance continue et de multiplication des projets, l'entreprise renforce son pôle Conseil en recrutant un second Consultant Fonctionnel afin d'accompagner les équipes métiers et projets sur des problématiques complexes de transformation digitale.

Vous rejoindrez un environnement où le conseil amont, la compréhension des enjeux métier et la qualité de l'accompagnement client occupent une place centrale.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec un consultant fonctionnel senior reconnu en interne pour son expertise et son rôle transverse auprès des équipes projets.

Missions principales

Cadrage et analyse métier

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des clients et des équipes métiers

• Identifier les enjeux fonctionnels, organisationnels et techniques des projets

• Réaliser des audits, analyses d'existant et cartographies de processus

• Concevoir des schémas de flux et modéliser les parcours métier

Conseil et accompagnement des projets

• Accompagner les clients dans leurs projets de transformation digitale

• Intervenir sur des projets de refonte, replatforming ou évolution de systèmes d'information

• Participer au choix et à l'intégration des solutions du marché

• Conseiller les équipes métiers sur les meilleures pratiques e-commerce

Animation et coordination

• Préparer et animer des ateliers de conception fonctionnelle

• Faciliter les échanges entre les équipes métiers, techniques et UX

• Garantir la bonne compréhension des besoins tout au long du projet

• Participer à la gestion du changement auprès des utilisateurs

Formalisation et suivi

• Produire les livrables de cadrage et de conception fonctionnelle

• Définir le périmètre fonctionnel et technique des projets

• Assurer la transmission des informations aux équipes de réalisation

• Veiller au respect des objectifs définis lors des phases amont

Veille et expertise

• Réaliser une veille permanente sur les solutions e-commerce et digitales

• Monter en compétence sur les outils de l'écosystème digital

• Développer une expertise fonctionnelle transverse autour des enjeux e-commerce

Stack technique

• CMS E-commerce

• PIM (Product Information Management)

• OMS (Order Management System)

• WMS (Warehouse Management System)

• ERP

• CRM

• Solutions Open Source et plateformes digitales

• Outils de modélisation des flux et processus

Profil recherché

Compétences techniques

• Expérience significative en conseil fonctionnel, AMOA, Business Analysis ou gestion de projet digitale

• Bonne compréhension des écosystèmes e-commerce et digitaux

• Capacité à analyser des processus métier complexes

• Expérience dans des environnements multi-solutions

• Anglais professionnel

Expérience

• Minimum 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires

• Expérience acquise idéalement en agence digitale, cabinet de conseil ou environnement multi-clients

• Connaissance des projets de transformation digitale ou e-commerce

Soft skills

• Curiosité intellectuelle forte

• Excellentes capacités d'écoute et d'analyse

• Aisance relationnelle et communication orale

• Pédagogie et sens du conseil

• Esprit de synthèse

• Rigueur et sens de l'organisation

• Capacité à challenger les besoins clients avec diplomatie

• Goût pour l'apprentissage continu et la découverte de nouveaux outils

Environnement de travail

• Télétravail : Flexible, avec une organisation basée sur l'autonomie et la confiance

• RTT : Environ 15 RTT par an

• Carte restaurant : Swile

• Participation : Participation aux résultats de l'entreprise

• Chèques vacances : Oui

• Formation : Parcours d'intégration structuré et accompagnement par un expert métier senior

• Avantages complémentaires : Prime de cooptation, environnement collaboratif, forte autonomie

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

• Intégrer une structure experte sur les projets de transformation digitale et e-commerce

• Participer à des projets stratégiques à forte valeur ajoutée métier

• Bénéficier d'un accompagnement direct par un consultant fonctionnel senior reconnu en interne

• Travailler sur des problématiques variées mêlant métier, digital et technologie

• Évoluer dans un environnement où la curiosité et la montée en compétences sont fortement valorisées

• Rejoindre une entreprise à taille humaine avec un faible turnover et une forte culture de transmission