Consultant fonctionnel / ERP Dynamics 365 F&O / Dynamics AX (h/f)

Le consultant fonctionnel ERP Dynamics 365 F&O / Dynamics AX jouera un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs et l'amélioration des méthodologies de projet.

Son objectif principal sera de garantir l'efficacité du support et de contribuer aux améliorations continues du système.

Ce poste nécessite une expérience significative avec Microsoft et une connaissance approfondie des processus financiers.

Responsabilités Principales

• Assurer le suivi de l'assistance et l'attribution des tickets.

• Rendre compte de l'avancement des activités d'assistance.

• Assister les utilisateurs finaux et les utilisateurs clés lorsque cela est nécessaire.

• Assurer l'assistance de niveau 2 avant de faire appel à des niveaux.

• Construire la base de données de connaissances et participer au transfert de connaissances au sein de l'équipe.

• Assurer la coordination avec les équipes informatiques de l'entreprise.

• Définir/améliorer les méthodologies et les outils existants.

• Proposer et mettre en œuvre des améliorations et des automatisations du système.

Ce poste est à temps plein avec possibilité de télétravail un jour par semaine. Les candidats doivent être basés à Paris. Une maîtrise courante de l'anglais est obligatoire.

• 3 à 5 ans d'expérience avec des partenaires ou des clients Microsoft.

• Expérience dans des projets liés à Dynamics 365 Finance / Dynamics AX.

• Connaissance des rôles et responsabilités d'un service financier.

• Anglais courant

• Expérience spécifique dans les domaines GL, AP, Approvisionnement et AR.

• Qualités : flexibilité, fiabilité, autonomie, intégrité et esprit d'équipe.