Consultant Fonctionnel Sénior - Towerco

Contexte

Une entreprise spécialisée dans la conception et le déploiement de projets d’ingénierie visant à accueillir différents opérateurs sur un parc de sites (ordre de grandeur : 10 000 projets chaque année) lance un projet stratégique. La Business Unit Tower Co a décidé de mettre en place une plateforme unique pour traiter l’ensemble de ses métiers : gestion commerciale, suivi de projet, gestion de patrimoine, GMAO, référentiel.

Un fournisseur spécialisé dans le métier de la Towerco a été choisi pour mettre en service cette plateforme unique afin de supporter l’activité. Ce projet comporte plusieurs challenges majeurs : impacts sur l’ensemble des métiers (200 utilisateurs internes et externes en cible), bascule d’un outil SI spécifique à un mode plateforme unique, optimisation des process pour adopter un standard compatible avec le nouvel outil, gestion du changement avec les équipes opérationnelles.

Le planning prévoit un lancement en octobre, la bascule des premiers sites en janvier dans le cadre d’un POC, et une validation de fonctionnement en septembre 2027 avant la bascule de l’ensemble des sites.

Ce programme constitue une transformation majeure des modes de fonctionnement de la BU, impliquant une remise en question des pratiques et nécessitant une forte capacité d'accompagnement des équipes. L’enjeu est d’assurer la mise en service opérationnelle du progiciel dans les délais, en respectant les standards de l’outil et en répondant aux process opérationnels métiers.

Missions

• Garantir la cohérence fonctionnelle de bout en bout et l’alignement avec la solution cible en lien avec les responsables de process métier.

• Challenger les demandes métier pour privilégier l’adoption du standard de la plateforme.

• Travailler avec un intégrateur : détecter les ambiguïtés fonctionnelles, challenger les solutions proposées, gérer les écarts métier/intégrateur.

• S’assurer de la traduction et de la traçabilité des besoins métiers dans les éléments du backlog, valider les user stories du fournisseur.

• Réaliser les analyses d’écarts entre les besoins et la solution standard (Gap Analysis).

• Participer aux ateliers de conception avec l’intégrateur et les équipes métier et SI.

• Contribuer à l’analyse des interfaces et des impacts sur le SI existant avec le Delivery lead.

• Établir le plan de tests global (métier et bout en bout) ainsi que les critères d’acceptation, suivre l’ensemble des tests et en réaliser une partie notamment pour le bout en bout.

Objectifs et livrables

• Validation des besoins du backlog fournisseur.

• Réalisation des analyses d’écarts entre les besoins et la solution standard (Gap Analysis).

• Contribution à la définition du modèle opérationnel cible.

• Contribution aux stratégies de tests, validation et préparation des déploiements.

• Contribution à la cohérence fonctionnelle entre les processus métiers, les standards de la plateforme et les contraintes du SI existant.

Outils & Environnement

• GIS, géospatial