Consultant IA & Transformation des process — Freelance

Contexte

Une entreprise de services B2B souhaite accélérer le déploiement de l’IA générative dans ses fonctions métier. Les initiatives restent aujourd’hui portées par l’équipe technique et quelques champions internes, sans adoption réelle à l’échelle : la mission consiste à passer de l’expérimentation à des usages concrets dans la finance, les RH, le marketing et le juridique.

• Démarrage : ASAP

• Durée : long terme

• Localisation : Paris

• Télétravail : possible partiellement

Missions principales

Cartographie des process

• Interviewer les équipes finance, RH, marketing, juridique et commerciales pour cartographier leurs process

• Identifier et prioriser les cas d’usage selon leur gain et leur faisabilité

• Cadrer chaque cas d’usage : périmètre, données, outils, indicateurs de succès

Construction des outils

• Concevoir et construire des outils et agents IA avec Claude et Dust, simples à utiliser et à maintenir par les équipes

• Connecter ces outils aux systèmes existants (CRM, messagerie, outils métier)

• Documenter et transférer la maintenance aux équipes internes

Conduite du changement

• Accompagner les équipes métier dans l’adoption : ateliers, formation, suivi des usages

• Faire évoluer les mentalités, lever les réticences, embarquer les équipes au-delà des champions

• Structurer une gouvernance légère pour pérenniser la démarche

Premier chantier identifié

• Automatiser le cycle commercial B2B dans le CRM : du premier email entrant à la proposition de service, avec alimentation du CRM en temps réel

Profil recherché

• Formation supérieure (école d’ingénieurs, de commerce ou équivalent)

• 8 à 15 ans d’expérience, en conseil en organisation, transformation ou opérations

• Plusieurs cas d’usage IA déjà livrés et adoptés par des équipes métier

• Pratique concrète de Claude et Dust, ou d’outils équivalents

• Maîtrise de la cartographie et de la modélisation de process

• Bonne connaissance des CRM et de l’automatisation des flux commerciaux

• Nous recherchons avant tout un profil à la fois constructeur et pédagogue : empathique, convaincant, capable de parler aux métiers comme aux équipes techniques

Les profils purement stratégiques sans réalisation concrète, ou purement techniques sans expérience d’accompagnement des équipes métier, ne seront pas retenus.