Consultant Métier / Business Analyst

Dans le cadre d'un plan d'action visant à renforcer et fluidifier la relation entre BPCE-IT et les métiers de Natixis, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'affaires pour prendre la charge du périmètre Natixis - Corporate and Investment Banking (CIB) en France et à l'International.

La mission consiste à assurer une relation de proximité et de confiance entre les équipes informatiques de BPCE-IT et l’IT de Natixis CIB. Il s'agit de définir et mettre en œuvre tout ce qui sera nécessaire au sein des activités de BPCE-IT pour animer cette relation. Que ce soit sur l'axe technique, organisationnel, fonctionnel ou budgétaire, l'objectif est d'apporter une visibilité respective.

Pour ce faire, il faudra :

- Gérer la demande des besoins clients : Analyser/ Etudier et accompagner la formalisation des besoins remontés pour arbitrage

- Faciliter les process : Agir en cas de difficulté pour "débloquer" des situations en étant force de proposition dans le respect du fonctionnement interne de BPCE-IT

- Assurer, Synthétiser & Formaliser : le suivi des éléments de run : incidents, problèmes, changements majeurs, escalade, …

- Assurer une communication efficace : Etablir des canaux de communication adaptés, Formaliser & Animer une comitologie client et interne de suivi efficace

- Etre le relai d'information de BPCE-IT : Présenter les offres et services de BPCE-IT, Partager les initiatives majeures de BPCE-IT D'une façon générale, il faudra développer tout l'écosystème qui permettra d'optimiser les liens entre BPCE-IT et l'IT de Natixis CIB. Un niveau technique général junior est nécessaire sur les différents piliers qui portent nos offres de service (infrastructures, plateforme collaborateur, sécurité informatique, production applicative). Et de bons soft skills sont indispensables. Communication, fédération, diplomatie, esprit d'initiative, audace, résistance à la pression, capacité de formalisation, d'analyse et de synthèse, intelligence situationnelle autant d'aptitudes qui seront nécessaires pour ce poste.

Le/ La Chargé(e) d'affaires sera régulièrement amené à échanger avec le board IT et parfois métiers, il devra à ce titre disposer du niveau de séniorité, savoir adapter son discours et des qualités politiques requis. Il aura par ailleurs à échanger avec les plateformes internationales (américaines, européennes et asiatiques) et devra donc indispensablement disposer d'un niveau d'anglais courant

Objectifs et livrables

Pilotage de l'alignement du système d'information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers Proposition des scénarios d'évolution du système d'information cohérents avec les objectifs et les processus définis

Contribution à l'optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d'opportunités)

Pilotage de la performance, notamment économique du SI

Mise à disposition de la cartographie du système d'information comme un outil d'aide à la décision et au pilotage de la performance

Anticipation des changements et de leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement

Gestion du budget d'informatisation de son domaine Participation à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils

Évaluation de la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d'information (existant/cible) Consolidation des écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité

Capitalisation de l'ensemble des connaissances sur le système d'information du métier

Mise en oeuvre de la qualité de la conduite de projet Gestion de la cartographie des compétences nécessaires à l'évolution du SI Apporter ponctuellement une expertise sur : des projets/activités à fortes spécificités

Techniques,une connaissance spécifique du paramétrage technico-fonctionnel du produit/outil, des missions de conseil, audit, et/ou études spécifiques

Assistance de l'équipe maîtrise d'ouvrage projet dans ses activités, participation à l'animation et à la gestion de toutes les phases du projet de fabrication de la solution

Collecter et prioriser les exigences métier.

S'assurer en recette MOA que la solution proposée couvre le périmètre et les exigences métier définies

Contribuer à la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation.

Contribuer à la définition des scenarii de test métier et anime la recette MOA.

Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil.

Contribuer à l'analyse de l'existant, à la modélisation des processus métiers cible et aux travaux d'accompagnement au changement métier.

Contribuer au pilotage et à l'animation des activités maîtrise d'ouvrage du projet.