Consultant Power BI - Grand compte

Contexte

Dans le cadre du renforcement d’une entité transverse en charge du pilotage de la qualité des services IT, nous recherchons un Consultant Power BI / BI Microsoft capable d’accompagner les équipes opérationnelles dans la mise en place et l’évolution de tableaux de bord décisionnels et opérationnels.

La mission s’inscrit dans un contexte exigeant et structuré, avec un fort enjeu autour :

• du pilotage de la performance IT,
• de la qualité de service,
• des indicateurs opérationnels,
• et de l’amélioration continue des processus IT.

Le consultant interviendra sur :

• le maintien en condition opérationnelle de rapports existants,
• la création de nouveaux dashboards,
• l’identification et la formalisation des KPIs,
• et l’accompagnement des équipes métiers et support.

Missions

Reporting & Power BI

• Concevoir, développer et maintenir des rapports Power BI
• Construire des tableaux de bord opérationnels et tactiques
• Développer des visualisations adaptées aux équipes support et opérations IT
• Assurer la performance, la sécurité et la maintenabilité des rapports

KPI & Pilotage IT

• Définir et formaliser des KPIs IT pertinents
• Produire des indicateurs autour :
  • des incidents,
  • SLA,
  • taux d’escalade,
  • qualité de service,
  • disponibilité,
  • performance opérationnelle
• Accompagner les équipes dans l’analyse et l’interprétation des données

MCO & Gouvernance

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des rapports existants
• Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques
• Garantir la qualité et la cohérence des données
• Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle
• Participer aux phases de recette et de validation

Environnement de travail

• Contexte grand compte sensible et structuré
• Forte interaction avec les équipes IT et support
• Mission en présentiel majoritaire :
  • 5 jours sur site au démarrage
  • possibilité d’évolution vers 1 à 2 jours de télétravail
• Nationalité française requise
• Une habilitation défense/secrète est un véritable plus

Localisation

Île-de-France

Démarrage

ASAP

Durée

Mission longue visibilité

1. Très bonne maîtrise de Power BI
2. Solide maîtrise SQL
3. Expérience sur l’écosystème Microsoft BI : SSIS, SSAS, SSRS
4. Bonne maîtrise DAX
5. Connaissance des environnements SQL Server
6. Une expérience autour de Fabric / Azure / API est un plus
7. Bonne compréhension des environnements support / exploitation IT
8. Connaissance des indicateurs IT : SLA, incidents, escalades, disponibilité, qualité de service
9. Sensibilisation aux pratiques ITIL
10. Expérience dans des contextes IT opérationnels / support / RUN
11. Expérience en environnement IT
12. Expérience significative sur Power BI et reporting opérationnel
13. Expérience grands comptes appréciée
14. Autonomie
15. Réactivité
16. Bon relationnel
17. Capacité à travailler avec des équipes opérationnelles
18. Esprit analytique
19. Capacité à délivrer rapidement