Consultant SAM

Contexte

Dexia poursuit sa transformation digitale et, dans ce cadre, la Direction des Système d’Information (DSI) souhaite renforcer sa gouvernance du parc applicatif et logiciel (multi-éditeurs, on-premise, SaaS et Cloud) afin de maîtriser les dimensions financières, contractuelles et opérationnelles et sécuriser les risques de conformité éditeurs. Le Software Asset Manager (SAM) interviendra comme pilier de cette gouvernance au sein de la DSI.

Missions

• Assurer la conformité logicielle en apportant de la lisibilité sur le nombre et type de licences déployées par rapport aux conditions contractuelles et réduire les risques associés.

• Consolider la vision des actifs logiciels, contrats et usages pour améliorer la prise de décision.

• Optimiser les coûts (licences, maintenances, abonnements SaaS, services Cloud) en rationalisant les usages et en identifiant les leviers de revue contractuelle.

• Coordonner les plans d’actions et accompagner les directions Achats, IT et Juridique dans les interactions techniques et commerciales avec les éditeurs.

• Renforcer le processus de gestion des actifs logiciels par la mise en place de reporting et d’inventaires.

Gouvernance, processus & coordination

• Mettre en place ou améliorer la gouvernance SAM, les workflows et les processus (RACI, feuille de route pluriannuelle).

• Coordonner la collecte de données inter-équipes et entités.

• Être responsable des processus SAM : améliorer l’efficacité, créer l’automatisation, définir les KPI et piloter leur diffusion managériale.

• Coordonner les équipes pour la collecte de données et la mise en œuvre des actions de remédiation.

Conformité logicielle (Software Compliance)

• Planifier et coordonner les inventaires logiciels, collecter, vérifier et centraliser les données.

• Analyser les droits acquis versus installations/usages et évaluer/valoriser les écarts.

• Surveiller la conformité et les tendances sur le périmètre licences.

• Piloter et accompagner les audits éditeurs dès leur démarrage et conduire les plans de remédiation.

Optimisation & pilotage économique

• Identifier les leviers d’optimisation (contractuels, techniques, usage).

• Estimer les économies et piloter leur mise en œuvre avec IT et Achats.

• Optimiser les achats en évitant redondances et manques.

• Tenir à jour les allocations et affectations, contribuer à la refacturation interne.

Gestion de la demande & support aux équipes

• Identifier et qualifier les besoins (croissance, projets, évolutions).

• Conseiller chefs de projets et acheteurs sur le dimensionnement, les métriques et le pricing.

• Fournir la visibilité sur le stock de licences disponibles.

Négociation & relation éditeurs / Vendor Management

• Accompagner les Achats dans la négociation et la gestion des contrats éditeurs.

• Conseiller et faciliter les discussions commerciales et techniques.

Données, outils & référentiels

• Construire une vision consolidée des actifs, usages et contrats (Ivalua/PtP, CMDB…).

• Maintenir la correspondance des référentiels.

• Choisir, déployer et maintenir une solution SAM et sa roadmap éditeurs.

Reporting, risques & sensibilisation

• Produire les tableaux de bord SAM (KPI, risques, synthèses) et notes de risques.

• Alerter la Direction générale et les équipes concernées.

• Former et sensibiliser aux enjeux SAM et aux règles de licensing.

Livrables attendus

• Tableau de bord SAM (KPI, risques, synthèses) avec piste d’audit (exports).

• Bilan de conformité par éditeur et global.

• Plans d’optimisation et plans d’actions correctives.

• Notes de synthèse sur règles de licensing/contrats.

• Notes de risques et analyses.

• Calendrier prédictif des audits éditeurs, dates de fin de contrat et business cases le cas échéant.

• Inventaires des actifs (nombre/type de licence, éditeur, référence contrat, nom applicatif, infrastructure sous-jacente on-prem/Cloud, coût, propriétaire métier, responsable DSI) alignés sur les référentiels Dexia.

• Processus d’inventaire autonome par application/infrastructure.

• Table de correspondance entre les références contractuelles Ivalua (PtP) et codes applicatifs (CMDB).

Indicateurs de performance (KPI)

• Risques de non-conformité identifiés et traités.

• Taux de couverture des licences sous contrôle SAM.

• Économies générées (budgétaires et évitements de coûts).

• Respect des plans de remédiation et tenue des audits.

• Qualité des données (exhaustivité, fraîcheur, traçabilité).

• Niveau d’automatisation des inventaires et dashboards.

Outils & Environnement

• Outils SAM : Ivalua, ServiceNow, Hopex.

• Référentiels : CMDB, Ivalua/PtP.

• Méthodologies : gouvernance SAM, ITAM, ITIL.

Conditions de travail

• Collaboration avec la Direction des Achats et la DSI.

• Projet prévu pour l’année 2026.

1. Expérience confirmée (5 à 10 ans) en mission de Software Asset Management (conformité, licensing, audit, gouvernance)
2. Expérience en cabinet de conseil ou au sein d’une DSI/Direction Achats
3. Capacité démontrée à gérer des projets SAM
4. Sens de la communication, pédagogie et autonomie élevée
5. Connaissance du secteur bancaire serait un plus
6. Expertise en Software Asset Management, incluant conformité, licensing, audit et gouvernance
7. Maîtrise des principaux éditeurs (Microsoft, Oracle, SAP, …)
8. Connaissance des métriques Cloud & SaaS
9. Gestion de la demande et compréhension des besoins IT
10. Compétences contractuelles et maîtrise des processus achats
11. Maîtrise des outils SAM (Ivalua, ServiceNow, Hopex, …)
12. Compétences analytiques, gestion des données complexes
13. Leadership, coordination multi-intervenants
14. Capacité à communiquer avec les opérationnels, les métiers et comités de direction
15. Maîtrise de la gestion des risques
16. Maîtrise des bonnes pratiques et normes (SAM, ITAM, ITIL…)
17. Français et anglais courant