CONSULTANT SENIOR EN CHANGE MANAGEMENT / TRANSFORMATION DIGITALE – PUBLIC

📍 Namur – 60 % minimum sur site
📅 Démarrage : janvier 2027 – mission de 12 mois
⏱️ Temps plein à terme – démarrage progressif 3 à 4 J/semaine
💰 TJM : 650 €

CONTEXTE

Dans le cadre d’un programme majeur de transformation digitale d’une organisation publique wallonne, nous recherchons un Consultant Senior en accompagnement du changement capable d’intervenir directement sur le terrain auprès des équipes métiers.

Le programme vise notamment à digitaliser et transformer des processus métiers, mettre en place une nouvelle plateforme intégrée et faire évoluer les pratiques, outils, méthodes de travail et règles métier.

La mission est donc fortement orientée adoption, conduite du changement, gestion des résistances et transformation organisationnelle.

VOTRE MISSION

Vous intervenez au sein de l’équipe Change et du programme afin de transformer la stratégie de changement en actions concrètes sur le terrain.

Vos responsabilités principales :

• Identifier les impacts humains et organisationnels de la transformation
• Comprendre les enjeux, attentes et résistances des équipes métiers
• Créer une relation de confiance avec les parties prenantes et personnes-clés
• Accompagner les équipes dans le passage de l’AS-IS vers le TO-BE
• Déployer opérationnellement les actions de conduite du changement
• Accompagner l’adoption de nouveaux processus, outils et modes de fonctionnement
• Identifier et gérer les résistances au changement
• Co-construire les plans d’accompagnement et de communication
• Adapter les messages aux différents publics et niveaux hiérarchiques
• Mobiliser et influencer sans lien hiérarchique direct
• Guider, coacher et soutenir les équipes pendant la transformation
• Collaborer étroitement avec le Change Manager principal, la cheffe de programme, le PMO, les analystes, les équipes techniques et les responsables métiers
• Assurer le suivi des actions et contribuer à la mesure de l’adoption et des résultats.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un profil senior / T3, avec une véritable expérience de terrain en conduite du changement et transformation digitale.

Vous avez idéalement :

• Plusieurs expériences significatives en Change Management / conduite du changement
• Une expérience concrète de transformation digitale d’organisations complexes, idéalement dans le secteur public
• Une capacité démontrée à gérer les résistances au changement et à obtenir l’adhésion des utilisateurs
• Une excellente maîtrise de la gestion des parties prenantes
• Une forte capacité d’influence et de persuasion
• Une expérience de coaching, accompagnement ou mobilisation d’équipes
• Une excellente capacité de communication et d’écoute active
• Une bonne compréhension des différentes phases d’un projet et des méthodes de gestion de projet
• Une capacité à analyser rapidement une organisation, ses enjeux et ses problématiques
• Une approche structurée, autonome, diplomatique et orientée résultats.

ATOUTS IMPORTANTS

• Expérience dans la transformation digitale du secteur public
• Certification ou expérience Prosci
• Certification / formation Toscane Accompagnement
• Lean Six Sigma
• Expérience Agile
• Formation de formateurs / coaching
• Programme exécutif auprès d’une business school reconnue
• Expérience en leadership positif et mobilisation des équipes
• Expérience de transformation organisationnelle avec résultats tangibles.

CE QUI FERA LA DIFFÉRENCE

Nous recherchons avant tout un profil capable de descendre sur le terrain, comprendre les réalités des utilisateurs, créer de la confiance et faire avancer une transformation parfois complexe.

Un profil uniquement orienté communication ou production de plans de changement, sans expérience opérationnelle de conduite du changement et de gestion des résistances, sera moins adapté.

LANGUE

🇫🇷 Français C2 / excellent niveau professionnel

CONTRAINTES

📍 Présence à Namur minimum 60 % du temps
📅 Mission de 12 mois à partir de janvier 2027
⏳ Démarrage progressif : environ 3–4 jours/semaine les premiers mois, avec montée en charge progressive vers le temps plein.

POUR CANDIDATER

Merci de préciser dans votre candidature :

1. Une expérience concrète de conduite du changement dans le cadre d’une transformation digitale d’envergure.

2. Une expérience de gestion des résistances utilisateurs et d’accompagnement vers de nouvelles pratiques/outils.

3. Une expérience de transformation digitale dans une organisation publique ou complexe.

4. Un exemple où vous avez réussi à mobiliser des équipes sans lien hiérarchique.

5. Votre expérience en Prosci, Toscane, Lean Six Sigma, Agile ou autres méthodes de Change Management.

6. Votre disponibilité à travailler à Namur au minimum 60 % sur site.

7. Votre capacité à démarrer progressivement puis à monter en charge jusqu’au temps plein.

8. Votre intérêt ou expérience éventuelle dans les domaines Patrimoine / Culture / Conservation.