Consultant Senior – Gouvernance SI / Transformation Agile / Organisation Produit

Contexte de la mission

Dans le cadre de la transformation des modes de fonctionnement entre les équipes de Maîtrise d’Ouvrage (MOA) et de Maîtrise d’Œuvre (MOE), le Département SI Chaînes Communicantes souhaite renforcer et harmoniser ses pratiques Agile.

Les différents domaines ont développé au fil du temps des pratiques hétérogènes concernant notamment :

• l’expression et la qualification des besoins ;

• la structuration et la gestion des backlogs ;

• le niveau de cadrage des demandes ;

• la répartition des rôles entre MOA et MOE ;

• le cycle de vie des demandes, depuis leur émergence jusqu’à leur prise en charge par les équipes Agile ;

• les pratiques de pilotage et les artefacts associés.

Dans une démarche d’amélioration continue, le Département souhaite disposer d’un diagnostic externe et objectif permettant d’identifier les pratiques existantes, les écarts entre domaines, les bonnes pratiques à capitaliser ainsi que les axes d’amélioration.

L’objectif final est de définir une cible de fonctionnement harmonisée et une trajectoire de convergence permettant d’améliorer durablement la collaboration entre les équipes métiers et SI.

Missions principales

En tant que Consultant Senior en Gouvernance SI et Transformation Agile, vous interviendrez de manière transverse auprès des équipes MOA, MOE, Product Managers, Product Owners, managers et équipes de réalisation.

Vous aurez notamment pour responsabilités de :

• réaliser un diagnostic objectif et partagé des pratiques actuelles ;

• analyser les processus, flux de demandes, backlogs et demandes d’évolution ;

• évaluer la qualité et le niveau de maturité des entrants ;

• identifier et objectiver les écarts de pratiques entre les différents domaines ;

• illustrer les constats à partir de situations et de cas réels ;

• préparer, conduire et restituer les entretiens avec les différentes parties prenantes ;

• concevoir et animer des ateliers de travail ;

• élaborer des cartographies de processus et de flux ;

• définir une cible harmonisée de fonctionnement entre les différents domaines ;

• formaliser un référentiel de bonnes pratiques ;

• construire un plan de convergence et formuler des recommandations opérationnelles ;

• produire les supports de synthèse, le rapport de diagnostic et les restitutions à destination du management ;

• accompagner le partage et l’appropriation des résultats auprès des équipes et du management.

Livrables attendus

Le consultant sera notamment responsable de la production d’un rapport de diagnostic comprenant :

• les constats issus de l’analyse des pratiques actuelles ;

• l’analyse des écarts et du niveau de maturité ;

• les points forts et axes d’amélioration ;

• une cible de fonctionnement harmonisée ;

• des recommandations opérationnelles ;

• un plan de convergence ;

• les éventuels référentiels, modèles de gouvernance et cartographies nécessaires à la mise en œuvre de la cible.

Profil recherché

Nous recherchons un Consultant Senior en gouvernance SI, transformation Agile et organisation Produit, disposant d’au moins 6 ans d’expérience dans des missions comparables.

Vous avez une expérience significative dans :

• les diagnostics organisationnels et audits de processus ;

• l’analyse des processus métiers et SI ;

• la gouvernance et les interactions MOA/MOE ;

• la transformation Agile à l’échelle ;

• les organisations Produit ;

• la gestion et la priorisation de portefeuilles de demandes ;

• la structuration et la gestion de backlogs ;

• l’accompagnement d’environnements SI complexes et multi-domaines ;

• la conduite du changement et l’animation de collectifs.

Vous êtes capable d’intervenir auprès d’interlocuteurs variés, aussi bien au niveau opérationnel que managérial, et de transformer les constats terrain en recommandations concrètes et structurées.

Compétences méthodologiques et fonctionnelles

Une solide maîtrise des domaines suivants est attendue :

Agile & Produit

• Méthodes Agile ;

• SAFe ;

• Product Management ;

• organisation Produit ;

• transformation Agile à l’échelle ;

• User Stories, Features et Epics.

Gouvernance & Organisation

• gouvernance MOA/MOE ;

• audit organisationnel ;

• diagnostic de maturité ;

• analyse et optimisation des processus ;

• modèles de gouvernance ;

• gestion de portefeuille et priorisation ;

• structuration des processus de demande.

Backlog & outils

• gestion et structuration de backlog ;

• Jira ;

• Confluence ;

• Miro.

La mission est principalement organisationnelle et méthodologique et ne nécessite pas une expertise technique de développement.

Qualités recherchées

Au-delà de l’expertise méthodologique, le poste nécessite :

• d’excellentes capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse ;

• une forte capacité à structurer et objectiver des problématiques complexes ;

• diplomatie, neutralité et recul ;

• capacité à fédérer des acteurs ayant des intérêts et des pratiques différents ;

• force de proposition ;

• aisance dans l’animation d’ateliers et d’entretiens ;

• excellent relationnel auprès des managers comme des équipes opérationnelles ;

• très bonnes capacités rédactionnelles pour produire des rapports d’analyse et recommandations stratégiques.

Modalités de la mission

• Lieu : Lyon – Gerland

• Télétravail : environ 50 %

• Démarrage : fin septembre / début octobre

• Durée initiale : 3 mois à temps plein

• Prolongation : possibilité de reconduction par périodes optionnelles de trois mois selon les modalités du marché

• Entretiens : prévus début septembre