Consultant Senior PMO / AMOA Microsoft 365

Contexte

Dans le cadre du programme stratégique CAP IA, un grand groupe d’assurance déploie un chantier « IA pour les fonctions support » visant à répondre aux besoins des directions fonctionnelles (Juridique, Contrôle de gestion, Risques, RH, AMOA / Gestion de projet, RSE, Marketing, etc.) et des entités du groupe (Caisses Régionales et filiales) via des assistants ou agents IA intégrés à Microsoft 365, principalement avec Copilot 365 et - seulement si cela se révèle nécessaire - d’autres solutions (Copilot Studio, Power Platform, développements internes ou autres solutions externes sur étagère).

L’objectif est de mettre en place et développer l’adoption de solutions simples, sécurisées et à valeur rapide, améliorant la productivité d’activités aujourd’hui manuelles ou semi-annuelles, sans construire de SI complexes ni se substituer aux progiciels métiers existants. La réalisation technique est assurée par une équipe MOE (faisant partie du GIE Informatique du groupe).

Missions

• Organiser et coordonner l’ensemble des travaux, en mettant en place et assurant la gestion des outils de pilotage, de gestion de projet et coordination.

• Préparer les différents comités et instances.

• Assurer le pilotage opérationnel d’un portefeuille d’environ une dizaine de projets IA / Copilot (de taille courte à moyenne — généralement 10 à 50 jours MOE, avec une moyenne de 15 à 20 jours).

• Piloter les chantiers transverses en parallèle, notamment ceux sur la gouvernance des assistants/agents 365, l’ouverture de nouveaux services et l’accompagnement au changement.

• Mettre en place un tableau de bord avec les indicateurs clés et assurer le reporting.

• Comprendre et analyser les enjeux, les besoins et contraintes relatives aux chantiers (IA Transverse et IA Fonctions Support).

• Mettre en place les méthodes et outils PMO adaptés : méthodes projet, RACI, tableau de bord, météo projets, gestion des risques, livrables, suivi des actions / décisions.

• Piloter et suivre au quotidien les différents projets/chantiers : planning, jalons, actions, décisions, risques, dépendances, priorisation, suivi des développements, coordination, arbitrages et communication aux parties prenantes.

• En cas de problème, alerter, proposer des actions correctives et s’assurer de leur mise en place.

• Contribuer à différentes activités en renfort de l’équipe cœur : préparation et animation d’ateliers, analyse de besoins, séances d’acculturation.

• Organiser et préparer les différentes instances et comités ; formaliser les supports PPT ; s’assurer de la bonne réalisation des décisions / actions.

Outils & Environnement

• Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner/Project, Loop, Office 365, gouvernance collaborative)

• Copilot 365

• Copilot Studio (connaissance appréciée)

• Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI, connecteurs, gouvernance, environnements, cycle de vie des solutions)

• Méthodes projet PMO : roadmap, backlog, planning, gestion des risques, reporting management, supports PowerPoint, animation d’instances

Conditions de travail

• Prestation en régie, temps plein

• Démarrage immédiat

• Durée non définie

• Positionnement : interface entre les directions métiers, la direction de la transformation digitale (MOA) et l'équipe MOE), entités du groupe (Caisses Régionales, filiales)

1. Expérience confirmée en AMOA / PMO dans la gestion de programme et pilotage multi-projets : roadmap, backlog, planning, risques, reporting management, supports PowerPoint et animation d’instances

2. Capacité à dialoguer avec des directions métiers et techniques : comprendre les besoins, contraintes techniques, organisationnelles et fonctionnelles, implications en termes de coûts, habilitations, données et sécurité

3. Très bonne connaissance de Copilot 365 et Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner/Project, Loop, Office 365, gouvernance collaborative)

4. Participation à des projets de mise en place et déploiement de solutions Microsoft 365 fortement appréciée

5. Connaissance des solutions Copilot Studio et Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI, connecteurs, gouvernance, environnements, cycle de vie des solutions) est un plus

6. Bon relationnel, écoute, reformulation et diplomatie

7. Rigueur, organisation, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

8. Esprit d’analyse et de synthèse, orientation résultat et delivery

9. Capacité à challenger constructivement, anticiper les risques et proposer des plans d’action concrets

10. Autonomie et polyvalence

11. Profil senior, technico-fonctionnel, autonome rapidement, capable d’interagir avec l’ensemble des parties prenantes à différents niveaux hiérarchiques

12. Une expérience en environnement grand compte, assurance, banque, services financiers ou fonctions support groupe est appréciée