Consultant Sénior Support Fonctionnel Paiements

Contexte

On recherche un consultant sénior idéalement ingénieur de formation et avec des expériences en support fonctionnel.

Missions

• Support fonctionnel & expertise métier (niveau 2)

• Supervision des flux monétiques

• Suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services)

• Gestion des incidents et coordination des changements

• Pilotage des migrations techniques & fonctionnelles

• Contribution aux comités et à la gouvernance projet

• Veille réglementaire et fonctionnelle

• Analyse des besoins (fonctionnels & techniques)

• Rédaction de livrables MOA (cahier des charges, EDB…)

• Organisation et suivi des recettes (plan de test, exécution, validation)

• Coordination des déploiements et suivi post-production (VSR)

• Accompagnement des métiers lors des mises en service

Pourquoi rejoindre ce projet ?

• Environnement critique et stratégique
• Projets à forte visibilité autour des paiements
• Interventions au cœur des enjeux de transformation du secteur bancaire

1. Expérience significative en support applicatif / paiements
2. Solide connaissance de l’écosystème monétique : acquisition, autorisation, schèmes (Visa, Mastercard), NEXO, CB2A…
3. Bonne maîtrise des environnements techniques (architecture, SI, cloud)
4. Expérience en gestion des incidents et centre de services
5. Maîtrise des outils de supervision & reporting (Splunk, ELK…)
6. Anglais opérationnel (B2 minimum)