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2 à 4 semaines

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il y a 19 jours

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Information importante

Type de contrat:

Freelance

Taux journalier :

Salaire selon profil

Localisation :

Paris, France

Date de démarrage :

2 à 4 semaines

Mode de travail :

Hybride

Publié le :

11 août 2026

Le besoin

Contexte

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l’objectif d'assurance du service d’encadrage au sein de l'équipe de Support de la plateforme ServiceNow.

Missions

Participation à l'administration de la plateforme en relation avec l'éditeur, les intégrateurs et les ressources plateforme
Résolution des incidents
Gestion des instances
Upgrade plateforme
Livraisons de releases
Expertise technique ServiceNow
Réalisation des imports de données, de reporting, de mapping des données, de la création d'écran, la création de workflow...
Analyse des demandes des métiers et réalisation du développement sur ServiceNow
Création et implémentation des plans de tests

Outils & Environnement

Modules Service Portal, Flows, Workflows, Service Catalog et Knowledge Base, en plus du module ITSM
Certification ServiceNow Certified System Administrator minimum

Profil recherché

Expertise technique ServiceNow
Connaissance des modules Service Portal, Flows, Workflows, Service Catalog et Knowledge Base, ainsi que du module ITSM
Certification ServiceNow Certified System Administrator obligatoire

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