Consultant ServiceNow - Paris

Contexte

Notre client, grand groupe international, est en pleine expansion de sa plateforme ServiceNow au cœur du pilotage opérationnel de ses activités métiers. Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant ServiceNow pour rejoindre l'équipe plateforme et contribuer à l'intégration de nouveaux projets et à l'onboarding de clients internes et externes.

Missions

• Participer aux ateliers de cadrage et d'onboarding

• Analyser les besoins métiers et techniques des nouveaux projets

• Spécifier et concevoir des solutions, suivre les développements

• Réaliser les recettes d'intégration avec les clients

• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des modules

• Assurer le transfert de connaissances et maintenir la documentation technique

• Traiter les incidents applicatifs niveau 2/3 et proposer des solutions pérennes

• Contribuer à la roadmap et aux comités techniques

Stack & environnement

• ServiceNow (certifié)

• Postman / Swagger / cURL

• JavaScript / Java

• SQL / bases de données

• ITIL

• Anglais courant

Conditions de travail

• Localisation : Paris - Porte d'Orléans

• Démarrage : ASAP

• Durée : mission longue durée

1. Certification ServiceNow obligatoire (CSA minimum)

2. Profil développeur ou intégrateur ServiceNow

3. Première expérience réussie sur ServiceNow (profil junior accepté)

4. Anglais professionnel courant (environnement international)

5. Bon relationnel, autonomie, esprit d'analyse