Consultant Spécialiste Ivalua

Missions

Auprès du BPO S2C en place, la consultante / le consultant aura comme mission :

• Participation aux évolutions et mises à jour (écriture des spécifications, cahiers de recettes, UATs)

• Détection, remontée, suivi de résolution des anomalies avec le support IT, l’intégrateur et l’éditeur

• Support aux utilisateurs internes NIV 2

• Suivi de la prestation du support NIV 1 (externalisé en partie auprès d’un SSC)

• Formation des utilisateurs

• Participation aux campagnes de data cleaning sur les contrats

• Préparation de la migration des contrats à archiver dans la solution d’e-archivage

• Refonte des supports de formation pour les utilisateurs finaux

Compétences demandées

• Rigueur et capacités d’analyse

• Orientation résolution problèmes et sens accru du client

• Parfaite aisance en anglais à l’écrit et à l’oral

• Connaissance de Ivalua (certification Admin L2 requise) et appétence pour les sujets IT

• Maîtrise d'Excel

• Connaissance du processus achats serait un plus

Compétences techniques

• Ivalua : Confirmé

• Anglais : Bilingue

1. Certification Admin L2 Ivalua requise
2. Connaissance du processus achats S2C (sourcing to contract)
3. Maîtrise d'Excel
4. Rigueur et capacités d'analyse
5. Orientation résolution de problèmes et sens accru du client
6. Parfaite aisance en anglais à l’écrit et à l’oral (bilingue)
7. Appétence pour les sujets IT
8. Connaissance du processus achats serait un plus