Chargé de support ERP - Sage X3

Contexte

La mission consiste à assurer l'analyse et le support autour de l'ERP Sage X3, en lien avec les équipes métiers et l'intégrateur en place. Le rôle implique également la gestion de demandes d'évolution et de quelques projets liés à l'ERP.

Missions principales

Support et gestion des demandes

• Prise en charge des tickets et des demandes utilisateurs liés à Sage X3.

• Analyse des besoins métiers et qualification des demandes d'évolution.

• Suivi et coordination avec l'intégrateur Sage X3 pour la mise en œuvre des correctifs ou évolutions.

Analyse fonctionnelle

• Compréhension des processus métiers et traduction des besoins en spécifications fonctionnelles.

• Participation à la recette des évolutions et au suivi des mises en production.

• Contribution à l'amélioration continue de l'utilisation de l'ERP.

Pilotage de petits projets

• Gestion de demandes d'évolution ou de projets de faible à moyenne complexité autour de Sage X3.

• Suivi des actions menées par l'intégrateur et capacité à challenger les propositions techniques ou fonctionnelles.

  Localisation : Paris 8e

  Démarrage : ASAP

  Télétravail : 1 jour par semaine à choisir

  Mission de 6 à 12 mois renouvelable

Compétences requises

• Une première expérience (1 à 2 ans) autour de l'ERP Sage X3.

• Connaissance des environnements ERP et des processus métiers associés.

• Capacité d'analyse et de gestion de tickets ou demandes d'évolution.

• Anglais professionnel

Ce poste est également ouvert aux profils junior ayant déjà une expérience sur l'ERP Sage X3

Qualités attendues

• Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques.

• Esprit d'analyse et sens de l'organisation.

• Autonomie dans le suivi des demandes et des sujets ERP.