Consultant Support SIRH

Les missions:

Faisant partie d’une équipe multi compétence, en fonction de sa spécialité (technique/métier paie), le consultant aura comme objectif de s’assurer que les équipes internes utilisent et configurent à bon escient les fonctionnalités de solutions techniques standard Cegedim SRH.

Responsabilités :

1. Gérer les demandes de clarification technico-fonctionnelle (support standard) liées au domaine de la paie et autres fonctions RH:

• Confirmer le niveau de criticité (niveau 1&2 et niveau 3) et prioriser le traitement des urgences;
• Détecter les anomalies dans les spécificités clients, proposer une solution ou escalader au prochain niveau;
• Faire de l'assistance en redirigeant vers la documentation existante ou le service compétent;
• Maintenir et améliorer sa base de connaissance y compris la veille légale concernant le domaine de la paie, les bonnes pratiques de paramétrage et les actualités technico-fonctionnelles;
• Implémenter les mises à jours et corrections conventionnelles pour la livraison mensuelle des releases de software

    2. Diffusion des connaissances:

• Etre force de proposition sur l’amélioration des méthodes et l’évolution des programmes;
• Participer à l’élaboration de la documentation nécessaire et tracer en base de connaissances les solutions apportées.

Bénéfices:

• Salaire attractif dès la prise de poste;
• Bonus de performance important et périodique;
• Système varié de bénéfices (tickets restaurant, remboursement des frais de transport, chèques-Vacances, vouchers, bookster, bibliothèque française etc.);
• Primes de cooptations et pour évènements familiaux;
• Abonnement médical privé de top + assurance maladie;
• Formations et cours de langue française (Institut Français);
• Opportunités de développement professionnel;
• Management de proximité et bonne ambiance de travail;
• Evènements réguliers et activités de team building.

Compétences :

• Formation requise: études supérieures finalisées;
• Très bonnes aptitudes de communication en français – niveau B2 minimum;
• Maitrise d'un logiciel HCM – minimum un an;
• Intégrité, confidentialité, rigueur et attention aux détails;
• Très bonne aptitudes d’organisation et de communication;
• Autonomie, sens analytique, esprit d’équipe et proactivité.

Profil recherché :

1. Pour un profil fonctionnel:

• Au moins un an d’expertise dans le domaine fonctionnel de la paie et de l'administration du personnel;
• Connaissances fortes du droit de travail et du droit social français (constitue un avantage);

     2. Pour un profil technique:

• La maitrise du langage JavaScript, des compétences de débutant en BDD (constituent un avantage);
• Expérience dans la configuration ou l’utilisation des outils RH ou ERP.