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Information importante
Type de contrat:
CDI
Salaire / Taux journalier :
Salaire selon profil
Localisation :
Paris, France
Date de démarrage :
2 à 4 semaines
Mode de travail :
Sur site, Hybride
Publié le :
9 mars 2026
Le besoin
Contexte
Dans le cadre de notre croissance et du développement de nos activités autour de la plateforme Salesforce, nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce capable de faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques.
Vous interviendrez sur des projets de transformation digitale autour du CRM Salesforce et participerez activement à la conception et à la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins métiers.
Vos missions
Cadrage et compréhension des besoins
Comprendre les enjeux métiers et analyser les besoins des utilisateurs.
Animer des workshops de cadrage et de conception avec les parties prenantes.
Challenger les besoins et proposer des solutions adaptées sur la plateforme Salesforce.
Participer à la réflexion autour de l’architecture fonctionnelle de la solution.
Conception et spécifications
Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles.
Participer à la conception détaillée des solutions Salesforce.
Assurer la cohérence entre les besoins métiers et les solutions techniques mises en œuvre.
Interface métier / technique
Être l’interface privilégiée entre les équipes métiers, les développeurs et les architectes.
Accompagner les équipes techniques dans la compréhension des besoins fonctionnels.
Participer aux phases de recette fonctionnelle et validation des livrables.
Delivery et qualité
Être garant de la qualité de la conception et de la réalisation des solutions.
Contribuer à l’amélioration continue des pratiques projets.
Mettre en place et partager les bonnes pratiques Salesforce.
Collaboration et montée en compétence
Participer à l’accompagnement et à la montée en compétence des membres de l’équipe.
Assurer une veille active sur les nouveautés de la plateforme Salesforce.
Contribuer au partage de connaissances au sein des équipes.
Environnement technique
Une bonne maîtrise de plusieurs modules Salesforce est attendue, notamment :
Sales Cloud
Service Cloud
Marketing Cloud
Experience Cloud
Une connaissance des éléments suivants est un plus :
Data model Salesforce
Flows / automatisation
Intégrations et APIs
Lightning Experience
Méthodologies
Méthodologie Agile (Scrum / SAFe)
Travail en environnement produit / projet avec équipes pluridisciplinaires.
Profil recherché
Expérience
4 à 5 ans d’expérience sur des projets Salesforce.
Expérience significative en consulting fonctionnel ou technico-fonctionnel.
Compétences
Excellente compréhension des processus métiers (vente, marketing, service client).
Capacité à animer des ateliers métiers et formaliser les besoins.
Bonne compréhension technique de la plateforme Salesforce.
Capacité à faire le pont entre métier et technique.
Soft skills
Excellent relationnel et communication.
Esprit d’analyse et de synthèse.
Force de proposition.
Autonomie et sens du service.
Certifications appréciées
Salesforce Administrator
Sales Cloud Consultant
Service Cloud Consultant
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