Consultant(e) AMOA Pilotage des opérations et fiabilisation Protection sociale

Contexte

Le client est un acteur majeur de la protection sociale, opérant dans le champ de la retraite complémentaire.

La direction commanditaire pilote, dans un contexte d'efficience des processus, les indicateurs de production des processus Entreprise en vue de la bonne atteinte des objectifs définis dans le cadre des Contrats d'Objectifs et de Moyens (COM) des institutions de retraite complémentaire (IRC).

La mission vise à assister le client dans la construction d'outils de pilotage et d'exploitation de la donnée permettant la mise sous surveillance des indicateurs et des plans d'actions associés, sur l'ensemble des processus Entreprise. Un volet dédié porte spécifiquement sur le pilotage des campagnes de fiabilisation des données de la DSN, visant à accompagner les déclarants dans la correction des anomalies déclaratives détectées.

Missions

• Assister le client dans la construction d'outils de pilotage et d'exploitation de la data (définition des indicateurs, planification, mise en œuvre), co-construits avec les différentes parties prenantes
• Piloter les campagnes de fiabilisation des données DSN : suivi du traitement des campagnes en gestion et suivi de la résolution effective des anomalies dans les DSN suivantes
• Organiser, avec les équipes Décisionnelles (Datalab et MOA-Décisionnelle), la fourniture des indicateurs et listes de pilotage liés au traitement des campagnes de fiabilisation des déclarations de salaires
• Piloter l'organisation de la bascule du Datalab vers le SID-RC pour la production du rapport Power BI existant et mettre en œuvre les évolutions nécessaires des indicateurs/listes
• Analyser les avancements, définir les objectifs atteignables, rechercher les causes de non-avancement et définir les actions nécessaires avec la Gestion, les équipes Processus et la MOA DSN
• Animer le chantier : organiser le suivi d'avancement avec les IRC, notamment au travers de réunions mensuelles avec chaque IRC
• Coordonner avec les équipes Processus et MOA le suivi d'avancement des actions à la charge de la Fédération (évolutions SI, etc.)
• Présenter les tableaux de bord d'avancement et les plans d'actions auprès des responsables/directions dans les différentes instances

Livrables attendus

• Indicateurs et listes de pilotage de l'activité liée aux campagnes de fiabilisation des déclarations de salaires
• Rapport Power BI mis à jour (bascule Datalab → SID-RC et évolutions associées)
• Tableaux de bord d'avancement
• Plans d'actions associés aux non-avancements identifiés
• Comptes rendus des réunions mensuelles de suivi d'avancement avec les IRC
• Supports de présentation aux instances de gouvernance

Outils & Environnement

• AMOA
• Cycle en V
• Data analysis
• Gestion de projet
• Microsoft Excel
• Microsoft Office
• Microsoft Teams
• Méthode Agile
• PowerBI
• Prince2
• SharePoint

Conditions de travail

• Lieu de la mission : Paris
• 2 jours de télétravail par semaine
• Date de démarrage : ASAP
• Mission de longue durée
• Anglais professionnel obligatoire
• Séniorité : Profil de niveau Confirmé à Expert (à partir de 5 à 8 ans minimum d'expérience, selon la grille de positionnement communiquée)

1. Profil de niveau Confirmé à Expert (à partir de 5 à 8 ans minimum d'expérience)
2. Autonomie sur le pilotage d'indicateurs et l'animation d'un chantier transverse impliquant de multiples parties prenantes (Gestion, Processus, MOA, équipes Décisionnelles, IRC)
3. Posture de type AMOA : capacité de structuration, de formalisation et de synthèse
4. Leadership fédérateur et forte diplomatie dans la gestion des parties prenantes
5. Anglais professionnel obligatoire