Consultant(e) Fonctionnel(le Senior ServiceNow SPM – Mission longue – 2j/semaine

Dans le cadre d’une mission chez un acteur public d’envergure, nous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel(le) Senior spécialisée ServiceNow SPM pour accompagner les équipes sur un besoin à forte valeur ajoutée.

Le besoin est particulièrement ciblé : l’expérience significative sur le module SPM de ServiceNow est impérative. Nous recherchons un profil capable d’intervenir avec autonomie sur les sujets de cadrage, d’analyse fonctionnelle et d’accompagnement métier autour de la gestion de projet et du pilotage de portefeuille.

Contexte

La mission s’inscrit dans un environnement structuré, avec un besoin fort autour de ServiceNow SPM pour soutenir les activités de pilotage de projets, de priorisation et de gestion de portefeuille.

L’objectif est d’intégrer une consultante senior en mesure de comprendre rapidement les enjeux, de dialoguer avec les métiers et de sécuriser la bonne déclinaison fonctionnelle des besoins.

Missions principales

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers autour de ServiceNow SPM

• Animer les ateliers fonctionnels avec les parties prenantes

• Accompagner le cadrage des processus de gestion de projet et de portefeuille

• Rédiger les livrables fonctionnels et contribuer à la définition de la solution

• Faire l’interface entre les interlocuteurs métier et les équipes techniques

• Participer à la recette, à la conduite du changement et à l’amélioration continue

Modalités de la mission

• Environnement : secteur public

• Localisation : ouverte / peu importe

• Rythme : 2 jours par semaine (2/5)

• Durée : mission longue

• TJM cible : 650 €

Profil recherché

• Consultante fonctionnelle Senior ServiceNow

• Expérience avérée et récente sur le module SPM

• Excellente compréhension des enjeux de gestion de projet / pilotage de portefeuille

• Capacité à travailler en autonomie dans un rôle de conseil et de structuration

• Très bonnes qualités de communication, de synthèse et d’animation

• Expérience dans des environnements exigeants ou complexes appréciée

Critères impératifs

• Le module SPM est un prérequis non négociable

• Les profils ServiceNow généralistes sans expérience réellement probante sur SPM ne seront pas retenus

• Nous attendons une seniorité claire sur ce périmètre fonctionnel