Coordinateur administratif/Coordinatrice administrative

À PROPOS DE GAMEX

Une entreprise orientée vers la qualité du service, la coordination efficace et la fiabilité des opérations.

Chez Gamex, chaque dossier compte. Notre équipe accompagne des partenaires assureurs et des clients dans des situations où la rapidité, la précision et la qualité du suivi font une différence concrète.

Dans le cadre de nos ententes de service avec différentes compagnies d'assurance, nous recherchons une personne administrative rigoureuse, organisée et orientée vers les solutions pour prendre en charge les dossiers liés à la gestion des débris.

LA MISSION DU POSTE

Assurer un suivi administratif fluide, exact et professionnel des dossiers de gestion des débris, tout en facilitant la communication entre les assureurs, les clients, les fournisseurs et les équipes internes.

LE RÔLE EN BREF

La personne en poste sera un point de référence pour l'ouverture, la coordination, la documentation et le suivi des dossiers. Elle contribuera directement à la qualité de l'expérience client et à l'efficacité des opérations de Gamex.

POSTE Administratif - coordination de dossiers TYPE DE DOSSIERS Gestion des débris liés à des dossiers d'assurance PARTENAIRES Compagnies d'assurance avec ententes de service

À QUI S'ADRESSE CETTE OPPORTUNITÉ?

Cette opportunité s'adresse à une personne qui aime travailler avec méthode, garder le contrôle de plusieurs dossiers en même temps et offrir un suivi clair, humain et rassurant. Tu n'as pas besoin d'aimer la routine : les dossiers varient, les priorités évoluent et ton sens de l'organisation sera un vrai atout.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Ouvrir, organiser et mettre à jour les dossiers administratifs liés à la gestion des débris.
• Recevoir, valider et consigner les informations nécessaires au traitement des demandes provenant des assureurs ou des équipes internes.
• Assurer les suivis par téléphone ou par courriel avec les compagnies d'assurance, les clients, les fournisseurs et les membres de l'équipe Gamex.
• S'assurer que chaque dossier contient les renseignements requis, les documents pertinents, les dates importantes et les notes de suivi appropriées.
• Coordonner les prochaines étapes afin de faire avancer les dossiers efficacement et d'éviter les délais inutiles.
• Préparer, classer et transmettre les documents nécessaires selon les procédures internes.
• Collaborer avec les opérations afin d'assurer une transition claire entre l'information administrative et l'exécution terrain.
• Respecter les processus internes, les standards de qualité, les consignes de sécurité et la confidentialité des renseignements.
• Contribuer à une ambiance de travail positive, professionnelle et orientée vers les solutions.

CE QUI FERA TON SUCCÈS

Ta capacité à prioriser, à documenter clairement, à relancer au bon moment et à communiquer avec professionnalisme fera une vraie différence dans la satisfaction de nos partenaires et dans la fluidité de nos opérations.

À QUOI RESSEMBLERA UNE JOURNÉE TYPIQUE?

• Vérifier les nouveaux dossiers reçus et identifier les priorités de la journée.
• Mettre à jour les notes, documents et informations de suivi dans les dossiers actifs.
• Communiquer avec un assureur, un client ou un fournisseur pour obtenir une précision ou confirmer une étape.
• Faire le point avec l'équipe interne afin de coordonner les prochaines actions.
• Fermer ou avancer les dossiers lorsque les informations requises sont complètes.

LES OUTILS DU QUOTIDIEN

Tu utiliseras les outils administratifs et de communication mis en place par Gamex pour classer l'information, documenter les suivis, transmettre les renseignements pertinents et maintenir une vue claire de l'avancement des dossiers.

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Minimum de cinq années d’expérience dans un poste administratif ou dans des fonctions similaires
• Aisance à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les priorités.
• Excellente communication par téléphone et par courriel.
• Rigueur dans la saisie de données, le classement et la documentation des suivis.
• Autonomie, débrouillardise, jugement et attitude orientée vers les solutions.
• Capacité à travailler dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement.
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.
• Bilinguisme et aisance à communiquer avec différents types d’interlocuteurs. (français et anglais)

ATOUTS

• Expérience avec des dossiers d'assurance, de sinistre.
• Connaissance du logiciel Prextra ou d'un environnement CRM.

POURQUOI TE JOINDRE À GAMEX?

• Un rôle important, concret et directement lié à la qualité du service offert à nos partenaires.
• Des tâches variées qui combinent organisation, communication, suivi et coordination.
• Une équipe qui valorise l'efficacité, l'entraide et le professionnalisme.
• Un environnement où tes suivis, ton jugement et ta rigueur ont un impact visible.
• Une culture qui laisse aussi de la place au plaisir, à la collaboration et à une bonne ambiance de travail.

CONDITIONS DU POSTE

Titre du poste Coordonnateur(trice) administratif(ve) - dossiers d'assurance et gestion des débris

Statut Temps plein / permanent

Horaire Lundi au vendredi, de jour 39h/semaine

Lieu Bureau Gamex

Rémunération $26 à $32/h

Entrée en poste dès que possible

POUR POSTULER

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