Coordinateur / Coordinatrice Qualité

Avec un bassin de population d’un peu plus de 34 000 habitants répartis sur 53 communes rurales et 1 ville-centre (plus de 11 000 habitants), le territoire de la CCRLCM se situe au cœur de l’Aude en Occitanie. La CCRLCM bénéficie d’un positionnement idéal et stratégique grâce à une entrée d’autoroute. Son dynamisme et ses nombreux services à la population : pôle hospitalier, lycée général, deux collèges, centre de formation pour jeunes apprentis… en font un territoire dynamique et attractif.

Description du poste

Pour postuler, le diplôme d'Etat d'assistant de service social ou de conseiller en économie sociale et familiale est indispensable.

Vous travaillez pour le CIAS de la Communauté de Communes Région Lézignanaise Corbières et Minervois et êtes en charge des activités suivantes :

1. Activités liées au développement du lien social et de la qualité de vie au travail

1.1. Visite à domicile, actions favorisant le lien social, et orientation selon les problématiques relevées vers les partenaires professionnels concernés.
1.2. Accompagner les actions de médiation : visite à domicile et réalisation des rapports et signalements

1.3. Construction, révision et mise en place des documents liés au développement de la qualité du service, au suivi des outils règlementaires et au Contrat Pluriannuel d'Objectif et de Moyen.

o Mise en œuvre des préconisations du département pour l'amélioration continue de la qualité
o Suivi des actions et indicateurs du CPOM.

1.4. Suivi de l'évaluation externe du service

2. Activités liées à la coordination des agents administratifs
   2.1. Appui administratif et soutien des responsables de secteur dans leurs missions :

• Assurer le contrôle et l'appui à la gestion des secteurs.
• Intervenir auprès des aides à domicile en soutien sur la gestion des cas complexes (volet social et multidisciplinaire) et en cas de manquement au règlement de fonctionnement (bénéficiaire ou salarié);

o Réaliser et mettre à jour les outils et documents règlementaires
2.2. Impulser une dynamique d'équipe notamment en animant des réunions.
2.3. Proposer des actions de formation en adéquation avec les besoins du terrain et des personnels.
2.4. Participer à la réalisation des rapports d'activité

• Suivi des tableaux de bord liés à l'activité du service

2.5. Réaliser les entretiens annuels des agents administratifs du service

2.6. Participer au recrutement.

Profil recherché

Connaissances et savoir-faire requis :

• Connaître les bases du statut et les droits et devoirs du fonctionnaire.
• Connaître le cadre règlementaire et législatif en faveur des bénéficiaires du service.
• Connaître les domaines de compétences des différents acteurs et partenaires.
• Connaître les signes d'anomalies devant faire l'objet d'une alerte auprès de sa hiérarchie.
• Communication (adapter son comportement à son interlocuteur, reformuler, écouter).
• S'adapter aux évolutions dans le travail.

Qualifications requises :

• Diplôme dans le domaine social, médico-social ou en management de niveau 6
• Expérience auprès du public âgé et/ou en situation de handicap et/ou expérience en encadrement
• Permis B pour effectuer les visites à domicile

Contrat :
Embauche par voie contractuelle.
CDD 6 mois renouvelable.