coordinateur import (h/f/x)

Grâce à son réseau de services globaux, COSCO SHIPPING est devenue une marque internationale de premier plan. Les maillons en amont et en aval de la supply chain, tels que le transport maritime, les terminaux, la logistique, le financement maritime, la réparation et la construction navale, ont formé une structure de services complète. Le groupe a notamment investi dans 56 terminaux, dont 49 terminaux à conteneurs, à travers le monde.

Basé au Havre, en France, nous recherchons un(e) coordinateur import (H/F/X) pour notre filiale COSCO SHIPPING France SAS. Contrat: unlimited

En tant que Coordinateur de Service Client Import, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la coordination des opérations d'importation de conteneurs. Vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant une communication fluide et efficace tout au long du processus d'importation.

Voici vos tâches principales :

• Gérer les demandes des clients concernant les importations de conteneurs.
• Coordonner avec les différents départements internes (opérations, logistique, douane) pour assurer le bon déroulement des opérations.
• Suivre et mettre à jour les statuts des expéditions et informer les clients en temps réel.
• Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière proactive et efficace.
• Préparer et vérifier les documents nécessaires pour les opérations d'importation.
• Assurer la conformité avec les réglementations douanières et les politiques de l'entreprise.
• Participer à l'amélioration continue des processus de service client.

Requis :

➢ Formation

• Diplôme en commerce international, logistique, ou domaine connexe.

➢ Expérience

• Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans le secteur maritime.
• Connaissance des systèmes de gestion des expéditions et des logiciels de suivi.

➢ Compétences

• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Connaissance des procédures d'importation et des réglementations douanières.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion des expéditions).
• Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et autonome.
• Bon niveau d'anglais (écrit et oral).
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe engagée dans l’optimisation des flux logistiques internationaux, ce poste est fait pour vous !