Coordinateur (trice) d'agence

Description de l'offre:

Notre agence de Meaux recherche d’un(e) coordinateur(trice) pour intégrer notre équipe. À ce poste, vous assurerez la gestion de la planification et l’organisation des interventions du personnel, tout en veillant à la parfaite adéquation avec les besoins des bénéficiaires. Ce rôle-clé est essentil et garantit le lien et la fluidité entre tous les acteurs impliqués au sein de notre agence.

Missions principales :

• Organiser et coordonner les prestations de services au domicile
• Suivre l’exécution des interventions afin d’assurer un niveau de service conforme à nos engagements qualité
• Élaborer et tenir à jour les plannings des intervenants, dans le respect de la réglementation en vigueur
• Prendre en charge l’accueil, tant au téléphone qu’en présentiel, pour répondre aux sollicitations des salariés et des bénéficiaires
• Travailler en coordination avec le ou la responsable d’agence sur les aspects commerciaux et le contrôle qualité
• Veiller au respect des normes de qualité et des procedures internes

Si vous etes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez contribuer au succès de notre agence de Meaux, nous serions ravis de recevoir votre candidature c

Type de contrat : CDI
Rémunération complémentaire :

• Primes

Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, etc.

Lieu : Poste en présentiel

Profil recherché :

• Niveau d'études minimum : Bac+2 (Diplôme conseillé : BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)
• Expérience préalable dans un poste similaire appréciée
• Connaissance du secteur des services à la personne est un plus
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonnes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Maîtrise des outils bureautiques, idéalement d'un logiciel de planification (Apologic, Ximi...)
• Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un bon esprit d'équipe.
• Sens de l'écoute, et de la confidentialité