Coordinateur(trice) FAL H/F

Brand Description Sonovision est une entreprise experte en ingénierie documentaire depuis plus de 70 ans.

Depuis notre création, nous aidons nos clients à concevoir, maintenir et digitaliser des solutions d’ingénierie tout au long du cycle de vie du produit.

Filiale du groupe Ortec depuis 2014, avec plus de 1200 collaborateurs présents dans 9 pays, nous sommes un partenaire stratégique des grands noms de l’industrie.

Rejoignez une entreprise qui place l’humain, l’expertise et l’innovation au cœur de ses actions !

Job Description 🎯 Chaque talent à son rôle à jouer, quel sera le vôtre ?

Nous vous proposons le poste de Coordinateur FAL. À ce titre, vous intégrerez l’équipe en charge des interventions sur la ligne d’assemblage Airbus. Votre mission principale consistera à assurer le support technique sur des produits fournis par l’un des leaders du marché de l’habillage cabine avion. Vous interviendrez notamment dans le cadre d’un projet de développement et d’utilisation d’un simulateur de maintenance.

Vos missions seront les suivantes : En tant que Coordinateur FAL , vous êtes responsable de la planification et de l’organisation des interventions nécessaires sur avion, suite aux non-conformités identifiées par le Client.

Pour chaque avion placé sous votre responsabilité, conformément à la répartition effectuée lors du rituel d’équipe hebdomadaire; vos missions s’articulent autour des activités suivantes :

• Analyser les non-conformités : vous récupérez la liste des non-conformités transmises par le Client et en assurez l’analyse détaillée ;
• Justifier des responsabilités : vous déterminez, pour chaque non-conformité, la responsabilité du traitement à engager ;
• Gérer les besoins techniques : vous identifiez les documentations et pièces de rechange nécessaires, puis en assurez la commande via l’équipe de coordination logistique ;
• Préparer les interventions : vous rédigez et transmettez les demandes d’assistance technique préalable à destination du Client ;
• Planifier : vous organisez les interventions sur avion et communiquez chaque jour la liste des opérations prévues à l’équipe support FAL;
• Clôturer les interventions : en fin de vacation, vous validez et clôturez les points traités dans l’outil de traçabilité interne, après vérification de la complétude des informations saisies par les Opérateurs :
• Analyser les performances : vous examinez le taux de réalisation quotidien communiqué par l’équipe support FAL,

Vous identifiez les causes éventuelles de non-réalisation et ajustez en conséquence la planification des vacations suivantes :

• Vous mesurez la réactivité sur l'ensemble des programmes et périmètres définis par le Client et en référez au Leader Opérationnel
• Vous participez aux rituels organisés par le Client et donnez de la visibilité sur l'état du folio par avion
• Vous alertez le Client sur les urgences et difficultés éventuelles (ex : demandes d'assistance non prises en compte,…)
• Vous êtes force de proposition concernant l'amélioration de l'organisation du travail

Profile Description 🎇 Un peu de vous : Nous recherchons un talent avec une formation en niveau BAC+2/3 et une expérience avérée dans le domaine aéronautique.

Le poste requiert de bonnes compétences techniques, de la discipline, de la rigueur et de l'autonomie, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe.

En tant que représentant d’ORTEC sur site, vous serez en interface directe avec le Client. À ce titre, vous incarnez l’image de l’entreprise et devez adopter en toutes circonstances un comportement exemplaire, reflétant nos valeurs et notre engagement en matière de qualité de service.

Le Coordinateur FAL doit être en mesure de fournir à tout moment un point d’avancement clair et précis, et d’expliquer au Client les actions réalisées, si cela est requis.

Vous faites preuve de sang-froid et savez gérer la pression, qu’elle soit interne ou externe, afin d’assurer une communication fluide, constructive et apaisée en toutes circonstances.