Coordinateur(trice) Suivi Consignes / Returnable Packaging Coordinator

Coordinateur(trice) Suivi ConsignesReturnable Packaging Coordinator

Dans le cadre du développement de notre activité logistique internationale, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Suivi Consignes chargé(e) d’assurer le suivi quotidien des rolls/chariots logistiques entre le dépôt, les transporteurs et nos clients.

Le poste implique des échanges réguliers avec des interlocuteurs en France et aux Pays-Bas.

Vos missions

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Suivre quotidiennement les entrées et sorties des chariots de livraison au dépôt.
• Contrôler les quantités réceptionnées et expédiées.
• Suivre les rolls actuellement présents chez les clients.
• Identifier les rolls disponibles à la récupération.
• Contacter quotidiennement les clients afin de connaître leurs disponibilités.
• Effectuer les relances téléphoniques nécessaires.
• Enregistrer et mettre à jour les informations communiquées par les clients.
• Préparer les informations nécessaires à l'organisation des récupérations.
• Coordonner les informations avec le dispatch, le dépôt, les chauffeurs et les partenaires transport.
• Vérifier que les récupérations programmées ont effectivement été réalisées.
• Identifier les retards, écarts ou anomalies.
• Assurer une traçabilité fiable de l'ensemble des mouvements de consignes.
• Mettre à jour les tableaux et outils de suivi.

Objectif du poste

Être capable de déterminer à tout moment :

Dépôt → Transport → Client → Disponible à la récupération → Retour dépôt

et de connaître précisément le nombre de rolls :

• présents au dépôt ;
• en circulation ;
• présents chez les clients ;
• disponibles à la récupération ;
• effectivement retournés.

Langues Obligatoire

Français : niveau professionnel courant , pouvoir très bien s'exprimer avec nos clients en France.
Anglais : niveau professionnel courant

Le candidat doit être capable de communiquer quotidiennement par téléphone, e-mail et messagerie professionnelledans les deux langues.

Fortement apprécié

Néerlandais / Dutch : niveau conversationnel ou professionnel

La maîtrise du néerlandais constitue un réel avantage compte tenu de nos échanges réguliers avec les Pays-Bas.

Profil recherché

• Diplôme en logistique, transport, exploitation, commerce ou formation équivalente.
• Une première expérience en logistique, transport, gestion de stock, exploitation ou service client est souhaitée.
• Bonne maîtrise d'Excel.
• Très bonne aisance téléphonique.
• Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément.
• À l'aise dans un environnement international et opérationnel.

Qualités recherchées

Nous recherchons avant tout une personne :

rigoureuse, organisée, réactive, autonome et persévérante.

Vous devez être capable de relancer régulièrement les clients avec diplomatie mais fermeté, tout en maintenant une excellente qualité de relation.

French and English are mandatory for this position.Dutch is considered a strong advantage.

Rémunération : à partir de 4.500,00DH par mois

Question(s) de présélection:

• Quel est votre niveau en néerlandais ?
• Avez-vous déjà travaillé en logistique, transport, exploitation ou gestion de consigne ?

Langue:

• couramment français ? (Requis)
• couramment en anglais professionnel ? (Requis)

Lieu du poste : En présentiel