Coordonateur

Coordonnateur(trice) de la planification et des opérations

Lieu : Rive-Nord de Montréal
Horaire : Temps plein, du lundi au vendredi
Statut : Poste permanent

Qui sommes-nous?

Nous sommes une entreprise québécoise en pleine croissance, spécialisée dans les services techniques pour les secteurs commercial, institutionnel et industriel.

Notre succès repose sur une équipe engagée et un service à la clientèle de grande qualité. Nous recherchons une personne organisée et proactive, reconnue pour sa capacité à coordonner efficacement les opérations quotidiennes.

Votre rôle

Relevant de la direction, vous gérez les opérations quotidiennes afin de soutenir les équipes terrain. Vous planifiez leur travail, veillez à leur performance et assurez la qualité du service offert à notre clientèle.

Vous organisez les opérations quotidiennes, gérez les priorités et les horaires, et intervenez dans les situations opérationnelles. Les décisions majeures sont validées avec la direction.

Vos principales responsabilités

Planification et répartition

• Planifier les interventions et gérer les horaires des équipes terrain.
• Répartir le travail et optimiser les routes pour réduire les déplacements.
• Gérer les imprévus et ajuster les priorités en fonction des urgences.
• Assurer le suivi des interventions en cours et des demandes des clients.

Soutien à l'équipe terrain

• Superviser et soutenir les techniciens dans leurs activités.
• Valider les heures travaillées des techniciens.
• Coordonner l'entretien et l'inventaire des véhicules de service.

Qualité et service à la clientèle

• Réviser les rapports d'intervention avant leur envoi aux clients.
• Communiquer avec les clients par des courriels clairs et sans fautes.
• Contribuer au maintien d'un service à la clientèle professionnel et efficace.

Collaboration et amélioration continue

• Collaborer avec les différents départements et les fournisseurs.
• Identifier les problèmes et proposer des solutions.
• Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail.

Profil recherché

• Expérience pertinente en coordination des opérations, en planification ou en répartition.
• Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités.
• Leadership mobilisateur et sens des responsabilités.
• Facilité à communiquer avec les employés et les clients.
• Excellent français écrit; souci du détail pour la révision des rapports.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est soutenu.

Atouts

• Expérience dans une entreprise de services.
• Connaissance du domaine des services techniques du bâtiment.
• Expérience en gestion d'une flotte de véhicules.

Ce que nous offrons

• Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi.
• Téléphone cellulaire fourni ou allocation.
• Ordinateur portable fourni.
• Entreprise stable et en croissance.
• Équipe dynamique et environnement de travail collaboratif.
• Activités sociales organisées par l'entreprise.

Faites parvenir votre CV à [email protected]. Toutes les candidatures seront traitées de façon strictement confidentielle.

Rémunération : à partir de 30,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel