Coordonnateur(trice) principal(e)

*Les candidatures hors Québec ne seront pas considérées. Le CV doit obligatoirement être rédigé en français.*

Description de l’entreprise

Référence Média est une entreprise de veille médiatique bien établie au Québec. Nous produisons des revues de presse pour une clientèle variée, à partir des médias écrits, des réseaux sociaux et des stations de radio et de télévision québécoises. Notre équipe est en croissance.

Description sommaire du poste

Vous travaillerez directement avec le directeur général.

C'est un poste où vous aurez de l'autonomie : vous réglerez vous-même les situations courantes, sans avoir à faire valider chaque décision. On vous demande simplement de garder une trace claire de ce qui se passe. Le rôle peut évoluer vers des responsabilités plus larges selon vos intérêts.

Tâches et responsabilités

Revue de presse et veille

• Supporter et superviser le travail des analystes dans la production de revues de presse quotidiennes de nos clients : sélection, classement et mise en forme des contenus pertinents
• Suivre l'actualité québécoise et canadienne
• Maîtriser nos outils de veille

Service client

• Répondre aux demandes des clients et assurer les suivis dans des délais serrés
• Ajuster les mandats selon l'évolution de leurs besoins
• Régler les situations plus délicates

Coordination

• Rédiger et suivre les contrats, les ententes et les renouvellements
• Tenir à jour les dossiers clients et la documentation pour la direction
• Établir les horaires et gérer les remplacements
• Collaborer avec la direction dans les demandes des employés

Qualifications requises

• Une formation en communication ou dans un domaine connexe
• De l'expérience en communication, en coordination ou en service à la clientèle (un atout)
• De l'intérêt pour l'actualité québécoise et canadienne
• Un très bon français et un bon anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Du jugement, de la diplomatie et le réflexe de bien documenter
• De l'aise avec les chiffres et avec les outils technologiques, incluant l'intelligence artificielle

Conditions

• Poste permanent, temps plein, 32 à 40 heures par semaine
• Télétravail, avec quelques déplacements par année à Montréal et au Lac-Saint-Jean
• Horaire alterné de jour (Lundi, mardi, vendredi, samedi et dimanche / Mardi, mercredi, jeudi, vendredi)
• Trois semaines de vacances dès la première année
• Régime de retraite — Fonds FTQ
• Crédit santé et bien-être