Country Manager(H/F)

Titre du poste : Country Manager(H/F)

Entreprise : Escale Web Agency

Type de contrat : Temps plein, CDI

Lieu : Témara, Maroc

À propos d'Escale Web Agency :

Escale Web Agency est une agence experte dans le e-commerce et les opérations digitales à l'international. Forts de notre maîtrise du modèle Cash On Delivery (COD), nous sommes actuellement présents sur 14 marchés en Afrique. Pour garantir une exécution parfaite de nos ventes sur le terrain, nous recherchons un(e) Country Manager très opérationnel(le). Vous serez responsable de l'ensemble du cycle de distribution (pour un ou plusieurs pays) afin de garantir que chaque commande générée se transforme en trésorerie encaissée.

Vos missions principales :

Véritable garant(e) du dernier kilomètre et du cash-flow sur le(s) pays dont vous avez la charge, vous coordonnez les différents acteurs de la chaîne de distribution pour maximiser le taux de livraison final :

Pilotage de la Livraison au Cash-Flow : Superviser l'intégralité du cycle, depuis la sortie du produit jusqu'à la récupération effective des fonds (cash-flow). Vous vous assurez que chaque encaissement et statut de commande est rigoureusement noté et mis à jour dans notre système.

Coordination directe des Livreurs : Gérer, suivre et accompagner les livreurs ou les prestataires de livraison. Vous intervenez en temps réel pour débloquer les situations complexes.

Reporting & Qualité de Données : Auditer quotidiennement le système pour s'assurer que les livraisons sont confirmées et le cash est remonté.

Profil recherché :

Vous possédez une expérience solide en gestion des opérations, logistique, ou en tant que Country Manager dans le secteur du e-commerce (idéalement sur le modèle COD en Afrique).

Vous êtes un(e) véritable "homme/femme de terrain" depuis votre bureau, capable de gérer de front des livreurs et des agents de confirmation avec fermeté et réactivité.

Vous êtes extrêmement rigoureux(se) concernant le suivi administratif, financier (gestion du cash) et la mise à jour des systèmes d'information (ERP, CRM).

Vous avez un excellent relationnel, un leadership naturel et une très bonne gestion du stress pour résoudre les urgences logistiques quotidiennes.

La maîtrise d'outils informatiques de suivi (tableurs avancés, logiciels de gestion de stocks) est indispensable.

Ce que nous offrons :

Un poste clé, au cœur de la rentabilité de l'entreprise, avec un impact direct sur le chiffre d'affaires et la trésorerie.

Un environnement de travail stimulant à Témara, avec la gestion d'opérations à grande échelle sur le continent africain.

Un package salarial attractif, avec des primes basées sur le taux de livraison réussi et l'exactitude de la gestion des stocks/cash.

Lieu du poste : En présentiel