CRM Campaign Manager (H/F)

Mieux nous connaître, c'est aussi savoir d'où l'on vient. L'histoire de La Voix du Nord a commencé il y a près de quatre-vingts ans par la création d'un journal clandestin luttant contre la propagande de l'occupant allemand. Depuis, La Voix du Nord n'a jamais cessé d'être un acteur majeur de l'histoire du Nord et du Pas-de-Calais. L'entreprise se réinvente chaque jour pour informer au mieux les habitants de la région avec lesquels elle a toujours entretenu des liens très forts.https://recrutement.rossel-lavoix.fr/

Rossel France compte 1600 collaborateurs et plus de 100 métiers différents. Il valorise la diversité et s'engage pour un environnement inclusif et respectueux. Sa démarche RSE intègre pratiques éco-responsables et développement continu des collaborateurs. Tous les profils sont encouragés à postuler, avec une priorité donnée à l'inclusion.

L'équipe Customer Experience (CX) de Rossel France part en quête de son futur talent afin de la rejoindre?! Vous recherchez un nouveau défi professionnel au sein d'un environnement stimulant vous permettant d'évoluer sur des missions diversifiées ? Cette annonce est peut-être faite pour vous, voici ce que nous proposons?:

Missions principales 

Au sein d'une équipe composée de 5 collaborateurs, vous êtes le référent des outils de marketing automation (principalement Selligent), de la mise en place des campagnes omni-canales à l'accompagnement des équipes éditoriales.

• Vous participez à la réflexion autour des campagnes ciblées et personnalisées.

• Vous participez à la mise en oeuvre opérationnelle au travers de différents canaux de communication : email, sms, mobile push, média sociaux, pop-in, ...

• Vous paramétrez des campagnes dans l'outil de marketing automation Selligent, construction des ciblages, et automatisation. 

• Vous suivez des indicateurs clés (KPIs) de délivrabilité, de la gestion des performances, et mise en place de reporting. 

• Vous paramétrez des outils de marketing automation (Selligent), de paywall dynamique (Qiota) et de gestion de l'expérience client InApp (Airship).

• Vous mettez en place de l'A/B testing. 

• Vous accompagnez les éditeurs, gérez des formations, créez des guides ou tutoriels pour les aider à la prise en main. 

• Vous suivez l'évolution des nouvelles fonctionnalités et tendances de marché.

Issu d'une formation supérieure en Marketing digital et/ou d'une formation de web developer, vous avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire ou dans un service CRM opérationnel. 

Une bonne connaissance des outils Selligent (ou à minima Salesforce, Adobe, Microsoft Dynamics), Qiota ou Airship est un vrai plus. 

Organisé, rigoureux et méthodique, vous aimez la collaboration et le travail en équipe. Vous maîtrisez la gestion de projet en mode agile. Vous avez impérativement des compétences en HTML, CSS, SQL ou JavaScript et une sensibilité Data/analytique.

Autonome, adaptable et curieux, vous démontrez une capacité à comprendre les enjeux d'un groupe média et de la particularité de ce secteur. La maîtrise de l'anglais est un plus. 

Contrat : CDI - temps plein - Agent de maîtrise 

Lieu : Lille 

Rémunération : Entre 32 et 40kEUR annuel 

Avantages : Rémunération sur 13 mois et demi sous condition d'ancienneté, prime d'objectif, CSE, titres restaurant, télétravail...