CRM Manager (H/F) – CDI – Paris

Tu es CRM Manager et tu adores transformer un funnel en machine à conversion ? Tu veux piloter un parcours client de bout en bout — pas seulement envoyer des campagnes ? Cette annonce est pour toi.

IN DA HOUSE recrute, pour l'un de ses clients — un acteur du domaine de l'éducation en pleine montée en puissance — un(e) CRM Manager en CDI pour renforcer ses équipes.

🎯 Le contexte

Le funnel est long, avec de la déperdition entre deux cycles. Ta mission : reconnecter chaque étape du parcours à la donnée et au comportement réel des utilisateurs. Tu auras deux grands enjeux :

•     Optimiser l'automation et les triggers sur la base des comportements réels des utilisateurs / consommateurs.

•     Optimiser les Lifecycles : temporalité, canal, contenu et/ou offre — pour réellement accompagner les utilisateurs dans le funnel et soigner leur expérience.

Une seule boussole : une expérience client impeccable pour booster la conversion. Faire du CRM un contributeur majeur de la marge.

🚀 Concrètement, tu vas aussi

Déployer les campagnes d'animation commerciale et les promos de A à Z :

•     Ciblage et A/B test

•     Création des templates (wording & visuels)

•     Routage et gestion de la pression commerciale

•     Suivi des performances et optimisations

•     Maintien d'un plan de tracking rigoureux et propre.

🧩 Le profil qu'on cherche

•     5 ans d'expérience minimum.

•     Déjà bossé sur de la refonte de parcours clients — pas uniquement de la campagne.

•     Forte maîtrise d'un outil CRM, idéalement Braze (Brevo, Salesforce & co tout à fait acceptés).

•     Habitué(e) à collaborer étroitement avec les Product (création / optimisation de features CRM) et la Data : chaque décision s'appuie sur la donnée et les signaux faibles envoyés par le conso.

•     Autonome : capable de débugger seul(e) un point de friction dans le CRM pour lancer une campagne et mener ses optimisations avec l'appui de la data.

•     Rigoureux(se) : tout est tracké, proprement.

•     Adepte de l'A/B test utile — celui qui a de la valeur et se justifie par la data ou le KPI visé. On ne navigue pas à vue.

💰 Les modalités

•     CDI, basé à Paris.

•     55 – 65K€ brut annuel, dont 5% de bonus.

•     1 jour de télétravail par semaine.

🔎 Le process

1.   Échange avec Amandine, notre recruteuse.

2.   Échange avec Philippe, fondateur d'IN DA HOUSE.

3.   CV anonyme à compléter pour présentation au client.

Puis, côté client : un échange avec le CMO et le Head of CRM, un case study, et deux rencontres Culture Fit avec les équipes CRM et Product.

📩 Intéressé(e) ? Envoie-nous ton CV et rencontrons-nous.

À très vite,

L'équipe IN DA HOUSE 💥