Cross-Sell Specialist

La mission de l’équipe Global Enterprise Management (GEM) est d'accélérer la croissance B2B du Groupe AXA grâce à une gestion sur mesure à 360° de ses principaux clients et partenaires mondiaux. Présente à travers le monde, l'ambition de l'équipe est d'atteindre l'excellence dans la manière dont nous gérons nos partenariats mondiaux (B2B). Cela signifie que nous nous concentrons fortement sur les écosystèmes d'innovation, travaillons à co-construire des solutions qui pourraient transformer le monde de l'assurance dans les années à venir, tout en visant à apporter de la valeur à nos clients et nos partenaires.

Axée sur nos Partenaires Globaux les plus importants, notre mission est de construire, d'élargir et de générer une croissance des revenus, une fidélisation et un accompagnement client privilégié. Cela inclut le développement de B2B2Business, B2B2Customer, B2B2Employee à travers tous les actifs et capacités d'AXA. Notre modèle opérationnel repose sur un point de contact unique par compte, en collaboration avec les équipes centrales, régionales et locales de toutes les entités pour diversifier et approfondir notre portefeuille GEM.

Notre modèle opérationnel repose sur l'agilité, la flexibilité et l'esprit d'équipe, car notre culture implique un état d'esprit de croissance, une attitude positive et une collaboration exemplaire.

Intégré(e) au sein de l’équipe Cross-Sell de l’équipe Global Enterprise Management (GEM), le/la Cross-Sell Specialist intervient dans un contexte stratégique où l’objectif est d’accélérer la croissance B2B du Groupe AXA en développant des synergies entre ses différentes entités et offres. L’équipe Cross-Sell a pour mission de renforcer la collaboration interne, d’identifier et de concrétiser des opportunités de vente croisée, et de maximiser la valeur des portefeuilles clients à l’échelle globale. Elle agit comme un catalyseur pour favoriser l’intégration des produits et services, en soutenant les initiatives commerciales transversales et en facilitant la coordination stratégique entre les divisions, régions et marchés.

Rattaché au Head of Cross-Sell, le/la Cross-Sell Specialist joue un rôle clé dans la gestion opérationnelle et stratégique de ces projets, en orchestrant la collaboration entre différentes équipes, en rythmant et pilotant la mise en œuvre des initiatives et en assurant la réalisation des objectifs de croissance croisée.

Ce rôle est donc un rôle de chef de projet dans un environnement commercial  et international, impliquant une collaboration étroite avec des équipes et partenaires situés dans plusieurs pays et entités du groupe AXA. La maîtrise de l’anglais est un prérequis indispensable pour assurer une communication efficace à ce niveau global.Les missions principales de ce poste sont :

      Piloter et suivre la réalisation de projets de développement Cross-Sell, en assurant la coordination entre les équipes commerciales des différentes entités impliquées

Organiser et animer des workshops, réunions de concertation, ou sessions d’échange pour partager les bonnes pratiques, aligner les équipes, et favoriser la montée en compétence sur les initiatives de Cross-Sell.
Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie Cross-Sell, en identifiant des opportunités de synergies entre différentes entités ou offres, en s’appuyant sur une analyse approfondie des portefeuilles clients et produits.
Coordonner la création et la mise à jour d’un catalogue produits et offres transversales, facilitant la visibilité et la capitalisation des capacités de l’ensemble du groupe.
Participer activement à l’analyse de données et à la veille concurrentielle pour identifier de nouvelles opportunités de croissance croisée
Préparer des présentations pour updater sur l’avancement du projet Cross Sell, pour partager des réussites et des difficultés rencontrées, et proposer des solutions.

Nous recherchons une personne possédant les aptitudes et compétences suivantes :

Expérience confirmée de plusieurs années en gestion de projets stratégiques ou opérationnels, idéalement dans le domaine de l’assurance, de la gestion de portefeuille, ou en développement commercial.
Maîtrise des enjeux liés au développement de synergies entre différentes entités ou produits, notamment dans un contexte multi-acteurs.
Capacité à analyser finement les portefeuilles clients et à repérer des opportunités de croissance croisée.
Forte aptitude à coordonner des équipes pluridisciplinaires et à animer des workshops ou réunions stratégiques.
Sens aigu de la communication, de la négociation et de la gestion du changement.
Autonomie, capacité à gérer plusieurs projets simultanément et esprit d’initiative.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, PowerPoint, secure GPT, outils de gestion de projet) et familiarité avec des outils de CRM ou d’analyse de données (ex : Salesforce, BI tools).