Customer Success Manager

En tant que Customer Success Manager, tu seras en étroite collaboration avec Amaury, CEO de TULIP ainsi que Roxane, Customer Success Manager qui t’accompagneront dans tes missions.

En charge de ton propre portefeuille clients, tu occuperas un rôle majeur dans l’équipe Customer Success.

Tes missions 🚀 :

• Former nos clients sur les produits de Tulip et suivre le bon paramétrage de MyTulip et de nos logiciels partenaires
• Analyser l’utilisation des outils par nos clients et en favoriser l’adoption
• Comprendre et remonter à l’équipe technique les anomalies rencontrées ou bien les évolutions “produit”.
• Détecter de nouvelles opportunités
• Contribuer à l’activation des contrats d’assurance
• Rédiger et mettre en page des supports de communication (newsletters, cas clients, centre d’aide, etc.) en collaboration avec les équipes commerciales (Sales et Customer Success) et assurer leur envoi

En plus de développer tes compétences digitales, opérationnelles et relationnelles, tu intégreras une équipe jeune et motivée avec beaucoup de liberté d’expérimentation, de dynamisme et d’autonomie.

“Il n’y a pas d’échecs, il n’y a que des apprentissages.”

En résumé 📜 :

• Tu cherches une alternance à partir de septembre 2026
• Tu as une soif d’apprendre, d’innover, de surprendre 💡
• Tu es force de proposition et tu as une âme d’entrepreneur 🚀
• Tu rejoins une team de 9 personnes sur motivées en plein Paris

Les avantages :

• Mutuelle, 50% Navigo
• Carte ticket restaurant
• Mac de fonction
• Bureaux en plein Paris
• GymlibTu es à l’écoute, rigoureux(se), doté(e) d’un esprit commercial.

Tu souhaites rejoindre une startup en pleine expansion.1 - 5 min de call avec Roxane 📞
2 - 1h d’entretien physique avec Roxane
3 - 30 min d’étude de cas
3 - 30 min d’entretien physique avec Amaury, le CEO.