Customer Success - stage septembre 2026

Nous recherchons plusieurs stagiaires Customer Success pour aider nos équipes de support client et de vente à développer nos activités en établissant une relation de confiance sur le long terme avec nos clients et partenaires. Ce stage est orienté vers l’entrepreneuriat, ouvert à toute initiative.

Tu contribueras au développement de notre activité en réalisant plusieurs tâches variées telles que :

Support Client  🤝

• Participer au bon suivi auprès des clients
• Améliorer le produit en fonction des remontées clients et faire le suivi avec l’équipe technique
• Devenir le porte-parole de nos clients en interne, auprès de nos différentes équipes (technique, marketing, ventes et opérations), pour comprendre leurs besoins et résoudre leurs problèmes
• Créer les comptes administratifs des nouveaux clients, envoi des emails de bienvenus
• Apporter un soutien dans le traitement des demandes de remboursement
• Collaborer avec l’équipe Customer Success et Account Manager
• Participer aux réunions d’équipe

Stratégie 💡

• Surveiller le marché des avantages extra-légaux et la concurrence afin d’identifier les dernières innovations, tendances et opportunités
• Participer à des réunions stratégiques et contribuer à la définition et à l’optimisation de l’activité de l’entreprise
• Trouver de nouvelles voies de développement pour Hexeko
• Mettre en œuvre des stratégies pour développer les activités d’Hexeko
• Contribuer à l’amélioration constante du produit

Tu seras un élément moteur pour offrir à nos partenaires une expérience client exceptionnelle !### Profil recherché

• Tu es autonome, méthodique et rigoureux
• Tu parles couramment le français - l’anglais est un plus
• Ton orthographe est irréprochable
• Tu aimes prendre des responsabilités, tu es curieux, polyvalent et enthousiaste
• Tu aimes travailler en équipe
• Prendre des initiatives est dans ton caractère
• Tu as le contact facile

Pourquoi choisir Hexeko ? 🤔

• Un travail passionnant dans un véritable environnement de startup
• Stage de 4 mois minimum : dès août ou septembre 2026
• Horaires flexibles - jusqu’à 2 jours de télétravail 🛠 par semaine
• Une équipe dynamique et drôle 😀
• Des team buildings en phase avec les envies des équipes
• Des lunchs d’équipe avec supplément
• Stage non rémunéré mais avec des avantages- Un entretien exploratoire à distance avec la RH et une personne de l’équipe Product afin d’apprendre à mieux te connaitre (30min)