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Société

Découvrez TML

Tailormade Logistics (TML) est le prestataire de services qui enregistre la plus forte croissance dans le secteur logistique belge.

Nous proposons des solutions logistiques innovantes sur mesure, avec une approche pragmatique et résolument humaine.

Pourquoi aimons-nous travailler chez TML?

Structure horizontale

• tout le monde est accessible Communication ouverte- claire, directe et sans détours Engagement durable- camions HVO, véhicules électriques et programme de recyclage interne. Les personnes avant tout- c’est pourquoi nous sommes reconnus comme Employeur Pionnier

En bref : TML est un environnement où vous vous engagiez, où vous retroussez vos manches et où vous osez faire les choses différemment.

Fonction

Votre rôle en tant que spécialiste du support client

En tant que spécialiste du support client, vous êtes le point de contact unique permanent (SPOC) pour vos clients.
Vous gérez l’ensemble du flux opérationnel de leurs dossiers logistiques tout en construisant une relation client durable.

Vous travaillerez dans un contexte international et dans des secteurs où le timing, la flexibilité et la communication claire sont essentiels. Aucun jour ne se ressemble – et c’est précisément ce qui rend ce rôle si attrayant.

Vos tâches:

• Soyez votre premier et permanent point de contact pour votre portefeuille client.
• Gérez vos fichiers clients de A à Z : opérationnels, administratifs et relationnels.
• Coordonnez vos solutions de transport en Europe.
• Vous ferez le pont entre le client et nos activités logistiques.
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de planification, de transport, d’entrepôt et d’autres équipes internes.
• Vous veillez à un suivi correct dans les différents systèmes informatiques.
• Vous identifiez les goulets d’étranglement et réfléchissez activement à l’amélioration des processus.
• Alliez votre précision opérationnelle à un sens commercial et à une orientation client.
• Vous aidez à construire des relations durables, basées sur la confiance et la qualité.

Profil

Qui êtes-vous?

• Vous avez au moins une première expérience pertinente dans le secteur de la logistique et du transport.
• Vous communiquez couramment en néerlandais et en français, et avec une bonne maîtrise de l’anglais , vous êtes un véritable atout.
• On se sent chez soi dans un environnement dynamique et opérationnel.
• Vous pensez à une approche client et orientée vers la solution, c’est votre touche magique.
• Vous gardez une vue d’ensemble, travaillez de manière structurée et prenez vos responsabilités.
• Vous êtes un teamplayer très impliqué, avec de l’esprit, un sens commercial et surtout de l’enthousiasme.

Offre

Ce que nous vous offrons

• Type de contrat: Un contrat à durée indéterminée et une carrière stable chez TML.
• Rémunération: Un package salarial relevant de la CP 226 (employés), complété par des avantages extralégaux tels que des chèques-repas, des écochèques, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Évolution : Vous avez la possibilité de continuer à apprendre et à évoluer.
• Environnement de travail: Tu rejoins une organisation pragmatique où la collaboration est au cœur du quotidien.
• Impact: Ton travail a un impact direct sur nos services et sur le développement de TML.
• L'esprit TML : Un accueil chaleureux, un environnement multiculturel et une ambiance conviviale.

Intéressé(e) ? Postule dès aujourd'hui et participe à l'avenir de TML !

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