Data Analyst Customer Intelligence

🏢 Contexte de la mission

Notre client, groupe international majeur du secteur du Retail et de la grande distribution, mène actuellement une transformation d'envergure pour réinventer l'expérience client et construire sa plateforme mondiale.

Dans ce cadre, la Direction Marketing & Customer Intelligence recherche un(e) Data Analyst pour renforcer la connaissance client et accélérer la transformation des parcours de marque.

🎯 Vos Missions

Rattaché(e) à l'équipe Customer Intelligence et en lien direct avec les différentes entités métiers, vos principales responsabilités seront de :

• Business Intelligence & Dataviz : Assurer la maintenance, l'évolution et la création de dashboards (notamment sous Looker et Power BI).

• Analyses Métier & Recommandations : Mener des analyses fonctionnelles poussées pour répondre aux problématiques business et formuler des préconisations stratégiques.

• Gestion & Qualité de la Data : Manipuler, nettoyer et structurer de gros volumes de données tout en garantissant leur alignement et leur fiabilité.

• Analyses Ad-hoc & Restitution : Réaliser des extractions sur-mesure et présenter les résultats de manière synthétique et visuelle auprès des parties prenantes (supports de présentation, slides).

• Coordination Internationale : Échanger avec les différents pays pour collecter les besoins métiers et piloter les projets data transversaux.

• Compétences Techniques :

  • Maîtrise incontournable du langage SQL pour l'extraction et la manipulation de bases de données relationnelles.

  • Solide expertise sur l'outil Looker (la maîtrise de Power BI est un plus).

  • Maîtrise des méthodes statistiques et du reporting.

  • Bonne maîtrise des suites bureautiques (Google Workspace / MS Office).

• Expérience & Métier : Une première expérience réussie dans le domaine des études marketing / connaissance client est vivement souhaitée.

• Soft Skills : Excellent sens de l'analyse orienté business, autonomie, aisance relationnelle et capacité à gérer des projets collaboratifs.

• Langues : Anglais et Français fluides (niveau B2 minimum), capacité à évoluer dans un environnement international.