Data Analyst Digital – Montpellier

1. Vos missions

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Data, vous interviendrez sur l’analyse des parcours digitaux et la mesure des interactions web et mobile. Votre rôle sera d’exploiter les données afin de mieux comprendre les comportements utilisateurs et d’améliorer la performance des parcours clients.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Recueillir et challenger les besoins de tracking auprès des équipes métiers, Product Owners et Business Analysts ;

• Concevoir, documenter et maintenir les plans de marquage ;

• Définir les KPI et métriques adaptés aux parcours et aux objectifs business ;

• Traduire les besoins de tracking en spécifications techniques pour les équipes de développement ;

• Tester et valider les tags déployés ;

• Contrôler régulièrement la qualité, la cohérence et la fiabilité des données collectées ;

• Analyser les comportements utilisateurs sur les parcours web et mobile ;

• Identifier les points de friction et les opportunités d’optimisation ;

• Concevoir et maintenir des reportings ainsi que des tableaux de bord ;

• Présenter les analyses et les enseignements aux équipes métiers ;

• Formuler des recommandations concrètes et actionnables ;

• Accompagner les équipes dans l’interprétation et l’utilisation des données Analytics ;

• Proposer des évolutions du dispositif de mesure ;

• Participer à l’amélioration continue des pratiques et à la montée en compétences des équipes ;

• Veiller au respect du RGPD et des bonnes pratiques liées à la collecte et au traitement des données personnelles.

2. Votre profil

Vous justifiez d’une expérience significative en Data Analyse Digital, Web Analytics ou Digital Analytics. Vous maîtrisez la mise en place et l’exploitation de dispositifs de tracking sur des parcours web et mobile.

Compétences indispensables :

• Maîtrise d’un outil de Web Analytics, idéalement Piano Analytics ;

• Maîtrise d’un outil de Tag Management, idéalement Tag Commander ;

• Très bonne maîtrise de SQL pour l’extraction et la manipulation de données ;

• Maîtrise d’un outil de Data Visualisation : Power BI, Tableau ou MicroStrategy ;

• Maîtrise avancée d’Excel, notamment des analyses complexes et tableaux croisés dynamiques ;

• Bonne compréhension des parcours utilisateurs web et mobile ;

• Connaissance des enjeux liés à l’UX/UI et à l’ergonomie digitale ;

• Connaissance des principes du RGPD appliqués au tracking et aux données personnelles.

Compétence appréciée :

• Connaissance de JavaScript permettant de comprendre et d’analyser le code lié au tracking.

Qualités recherchées :

• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse ;

• Aisance relationnelle et qualités pédagogiques ;

• Capacité à vulgariser des sujets techniques ;

• Bonnes qualités rédactionnelles et aisance en présentation orale ;

• Capacité à challenger les besoins et à être force de proposition ;

• Autonomie, adaptabilité et prise d’initiative ;

• Orientation résultats et impact business ;

• Aptitude à collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques.