Data Campaign Manager (H/F)

Contexte

Entreprise de distribution spécialisée recherche un(e) Data Campaign Manager pour intervenir sur un dispositif CRM mature, avec des enjeux forts autour de la performance marketing, de la qualité des ciblages et de l’activation multicanale.

Vous intégrerez une équipe CRM à taille humaine et évoluerez dans un environnement data exigeant, nécessitant une forte maîtrise des outils, des logiques de segmentation et des mécaniques de campagnes automatisées.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable CRM, vous intervenez à la fois sur la stratégie de ciblage et la mise en œuvre opérationnelle des campagnes CRM.

🎯 Stratégie & pilotage CRM

• Définir et piloter la stratégie de ciblage en lien avec les enjeux business et les temps forts commerciaux

• Concevoir des dispositifs relationnels orientés performance et engagement client

• Accompagner les équipes dans la compréhension et l’exploitation de la data

📊 Ciblage & segmentation

• Construire des ciblages avancés dans Adobe Campaign

• Développer des segmentations fines (comportementales, transactionnelles, lifecycle…)

• Optimiser les audiences à partir de bases de données complexes et hétérogènes

⚙️ Gestion de campagnes CRM

• Mettre en œuvre des campagnes multicanales (email, SMS, push)

• Gérer différents types de campagnes :

  • one-shot

  • automatisées / triggers

• Paramétrer, router et superviser les envois

• Réaliser les contrôles qualité (BAT, ciblage, cohérence des contenus)

🔄 Workflows & orchestration

• Concevoir et optimiser des workflows de campagnes

• Gérer les logiques de diffusion et les flux de données

• Maintenir et améliorer les scénarios existants

• Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des dispositifs

📈 Analyse & optimisation

• Suivre et analyser la performance des campagnes

• Identifier des insights et recommander des actions d’optimisation

• Contribuer à une démarche d’amélioration continue

🔐 Data & gouvernance

• Garantir la qualité des données et la fiabilité des ciblages

• Veiller au respect des bonnes pratiques (RGPD, pression marketing)

Environnement technique

• Adobe Campaign (indispensable)

• Dartagnan (création / intégration emailing)

• Imagino (apprécié)

Profil recherché

Expérience

• 3 à 5 ans minimum en CRM / Data Campaign Management

• Expérience sur des environnements data complexes

• Capacité à être rapidement opérationnel

Compétences

• Maîtrise opérationnelle d’Adobe Campaign

• Expertise en :

  • segmentation

  • ciblage

  • routage

• Bonne compréhension des bases CRM et des logiques data

• Expérience dans la gestion de workflows et campagnes automatisées

Soft skills

• Rigueur et fiabilité

• Autonomie

• Esprit analytique

• Sens des priorités

• Capacité à faire le lien entre enjeux business et data