Delivery Manager

Contexte

Spécialiste du digital, de l’innovation et du marché de la mobilité, une grande entreprise du secteur ferroviaire est structurée autour de 3 Business Units : une plateforme de services connectés, une activité d’éditeur de solutions numériques et une activité de développement de services numériques.
Au sein de la BU, les équipes Produit, Design et Tech développent les nouvelles fonctionnalités qui accompagnent l’ensemble du parcours de mobilité, de la recherche d’itinéraire à la gestion du voyage pour des millions d’utilisateurs.

Missions

Nous recherchons un.e Delivery Manager pour piloter un domaine stratégique et accompagner la transformation de nos pratiques à l’échelle (standards techniques, accelerate, lean, IA, …). Vous serez au cœur de cette transformation visant à augmenter durablement notre capacité à innover, à délivrer de la valeur pour des millions d’utilisateurs, à améliorer notre qualité de service et à accompagner une croissance responsable de notre activité.
Vous prendrez la responsabilité du domaine, soit environ 25 personnes (Software Engineers, QA, Scrum Masters).

Livrables :

Delivery et production

• S’aligner avec les Product Managers sur les priorités, arbitrages et risques

• Piloter le delivery et la production sur ses domaines

• Sécuriser les enjeux stratégiques de son périmètre

Organisation et staffing

• Faire évoluer l’organisation en fonction des enjeux produit et tech

• Piloter le staffing des équipes tech (Software Engineer, Quality Analyst, Quality Engineer, Scrum Master)

• Animer les équipes tech en installant un cadre d’autonomie clair et responsabilisant, et en développant la culture du feedback, de la transparence et de l’amélioration continue

Stratégie technique

• Décliner la stratégie technique de la factory

• Construire avec les équipes et les staff engineer la roadmap technique de son périmètre et la piloter

• Garantir l’application des standards et bonnes pratiques (qualité, sécurité, observabilité, run, prod, finops, IA)

• Développer notre capacité à innover

Leadership transverse

• Favoriser la coopération entre les différents acteurs du système et autres parties prenantes

• Porter une vision globale des enjeux de votre périmètre

• Participer à un collectif de managers et de lead practices (agilité, ops, qualité) chargé de faire progresser la Factory

• Piloter un ou plusieurs chantier(s) transverse(s) à la factory

Compétences clés

Techniques :

• Architecture IT

• Software Design

• Systèmes d’information

• IA/ML

Managériales :

• Leadership stratégique

• Pilotage et niveau de délégation

Comportementales :

• Écoute active

• Gestion du stress

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Négociation

Pratiques :

• DevSecOps

• Agilité

• Change management

Indicateurs de performance

• Respect des engagements (QoS, délais, budget)

• Satisfaction des équipes (mood, feedback)

• Qualité des livrables (standards, sécurité)

• Déclinaison de la stratégie technologique via roadmap technique, alignée sur la roadmap Produit

Compétences clés obligatoires

• Gestion de projets IT

• Agilité

• Architecture Applicative

1. Gestion de projets IT obligatoire
2. Agilité obligatoire
3. Architecture Applicative obligatoire
4. Compétences techniques en Architecture IT, Software Design, Systèmes d’information, IA/ML
5. Compétences managériales en Leadership stratégique, pilotage et niveau de délégation
6. Compétences comportementales : Écoute active, Gestion du stress, Capacité d’analyse et de synthèse, Négociation
7. Pratiques en DevSecOps, Agilité, Change management