Designer UX·UI — conception complète d'un site e-commerce bien-être

upwedo. accompagne des dirigeants de TPE et PME qui n'ont pas d'équipe digitale en interne : nous sommes leur direction digitale externalisée, et nous travaillons en collectif de freelances seniors.

Le contexte

Une marque leader de sa catégorie sur un marché du bien-être grand public lance sa vente directe en ligne. Elle est distribuée en pharmacie et en points de vente physiques, et n'a aujourd'hui aucun site marchand. Le projet consiste à en construire un, sur PrestaShop, avec un thème développé sur mesure.

Le cadrage est fait

Trois ateliers avec le client ont fixé la marque, les profils clientes, l'architecture, les écrans et le périmètre. Le client a noté lui-même six sites concurrents et en a tiré trente-trois règles écrites : dix-sept exigences et seize interdictions opposables à la conception. Les maquettes d'intention existent, corrigées écran par écran en séance : elles fixent le contenu, l'organisation et les mécanismes. L'apparence reste entièrement à concevoir, c'est l'objet de la mission.

La direction artistique

Le client a écarté l'application stricte de sa charte existante et écarté la création d'une identité neuve. Il a retenu la voie intermédiaire : partir des lignes directrices de marque et de la campagne récente, les adapter aux codes de la vente en ligne, et concevoir tout ce qui manque pour vendre à l'écran.

La marque vit aujourd'hui sur trois univers visuels distincts et aucune identité n'existe pour un site marchand. La première partie de la mission consiste à les réconcilier en un système de jetons unique et opposable. Six adjectifs de marque, actés par écrit avec le client, servent de grille de jugement. Les propositions structurantes passent par un cycle de validation au niveau du groupe international, porté par la direction de projet.

Le périmètre

Seize gabarits à concevoir, chacun en versions bureau et mobile, états clés compris. Le mobile prime sur tout le parcours d'achat.

Ils couvrent : la page d'accueil, les pages de besoin (environ sept déclinaisons, par lesquelles entrent deux visiteuses sur trois), l'univers produits et ses 74 références, les fiches produit et leurs variantes, le tiroir de panier, le tunnel de paiement, la confirmation de commande, les pages éditoriales et pratiques, les composants globaux, et trois emails du parcours.

Expertises attendues :

• Conception de parcours d'achat e-commerce complets, de la découverte au paiement, en mobile-first.

• Une expérience confirmée sur PrestaShop, avec des références de sites livrés sur ce CMS. La connaissance des thèmes sur mesure et des contraintes imposées par les modules tiers (transporteur, avis vérifiés, prestataire de paiement) est attendue dès la conception, pas découverte à l'intégration.

• Construction d'un design system : jetons de couleurs, typographies, espacements, bibliothèque de composants documentée et réutilisable.

• Direction artistique à partir d'une charte de marque existante non prévue pour l'écran.

• Une pratique du CRO : concevoir en pensant conversion, savoir quels écrans et quels micro-choix pèsent sur le passage à l'achat, et argumenter ses partis pris autrement que par le goût.

• Conception de fiches produit et de pages catalogue sur un référentiel large, avec des visuels produits très proches les uns des autres.

• Design de tunnel de commande : étapes, moyens de paiement, réassurance, états d'erreur.

• Prototypage navigable pour validation client et tests internes.

• Maîtrise de Figma et des livrables de passation au développement : fichiers annotés, spécifications d'interactions et d'états, exports.

• Connaissance des contraintes d'intégration sur PrestaShop avec thème sur mesure.

• Présentation et défense de propositions en séance client, avec itérations.

Une expérience du bien-être, de la cosmétique, de la pharmacie ou du complément alimentaire est un vrai plus : ces secteurs imposent des mentions réglementaires et un discours sans promesse de résultat, ce qui est exactement le cadre de cette mission.

Processus et livrables

Une phase de 1 à 1,5 mois, démarrant à la signature du client. Validation écran par écran avec le client, animée par la direction de projet. Les allers-retours font partie de la phase. Rien ne part en réalisation technique avant les maquettes finales validées. Les contenus réels (textes validés, visuels, vidéos) sont collectés par upwedo. : la conception se fait avec de la vraie matière, pas du faux-texte.

Sont attendus : les maquettes finales haute fidélité des seize gabarits, le système de conception (jetons et bibliothèque de composants), un prototype navigable du parcours d'achat, le dossier de passation au développement, et une disponibilité pendant l'intégration.

Chiffrage

Un prix forfaitaire ferme et non révisable, en euros HT, décomposé par postes, avec un planning en semaines. Le brief complet trente-quatre pages, avec les maquettes d'intention, les règles écrites du client et le détail des seize gabarits est transmis aux profils retenus pour permettre un chiffrage précis.

Suite possible

Après le lancement, un travail d'optimisation de la conversion en continu est envisagé avec le concepteur du site.

Designer UX·UI freelance, 5 à 10 ans d'expérience, avec une pratique réelle du commerce en ligne, pas seulement des sites vitrines ou des applications.

Ce qui compte sur cette mission :

• Concevoir des parcours d'achat complets, du premier écran au paiement, avec le mobile comme référence.

• Une approche orientée conversion. La marque a déjà le trafic, la notoriété et la crédibilité : c'est le parcours d'achat qui manque. Chaque écran se dessine pour convertir, et chaque choix se défend par un raisonnement, pas par une préférence esthétique.

• Avoir déjà livré des sites sur PrestaShop, et connaître ce que permet un thème sur mesure comme ce qu'imposent les modules tiers. C'est une vraie condition ici : les contraintes doivent être intégrées dès le dessin, pas découvertes à l'intégration.

• Concevoir des parcours conversationnels : rythme, nombre d'étapes perçu, formats de saisie, moment de bascule vers le résultat, ce qui donne envie de terminer.

• Construire un système de conception à partir d'une charte existante non prévue pour l'écran : jetons de couleurs, typographies, espacements, bibliothèque de composants documentée et opposable.

• Travailler dans une identité de marque déjà établie, en justifiant chaque écart par un gain de clarté ou de conversion.

• Dessiner des écrans réalisables sur PrestaShop avec thème sur mesure, y compris avec des briques tierces qui imposent leur cadre.

• Livrer une passation exploitable par une équipe de développement, et rester disponible pendant l'intégration.

• Soutenir des propositions devant un client en séance, encaisser des corrections et itérer.