Designer UX/UI Sénior

Contexte

Le portefeuille concerné comprend des applications métiers web, mobiles et tablettes aux niveaux de maturité et aux architectures variés. La consultation vise à renforcer l’expertise UX/UI par une prestation au forfait apportant une méthode homogène d’audit, des recommandations directement exploitables et des modèles réutilisables à l’échelle du portefeuille.

Missions

• Organiser la prestation au forfait autour de quatre phases complémentaires : cadrage et méthode, audits et recommandations, capitalisation et score utilisateurs, puis accompagnement et transfert.
• S’appuyer sur les interfaces, parcours fonctionnels, analyses User Analytics, données de satisfaction, verbatims, sollicitations support et documents communiqués.
• Produire des livrables complets, argumentés, modifiables, réutilisables et directement exploitables par les équipes applicatives.
• Réaliser la mission en deux domaines :
  • A - Cadrage & Audits UX
  • B - Capitalisation, accompagnement & transfert

Outils & Environnement

• Applications métiers web, mobiles et tablettes
• Données User Analytics via Datadog RUM et autres supports CONEX
• Microsoft Power BI : données de satisfaction, verbatims et sollicitations support
• Figma ou outil équivalent de maquettage
• UX design

Conditions de travail

• Lieu de la mission : Paris
• 2 jours de télétravail par semaine
• Date de démarrage : ASAP
• Mission de longue durée
• Séniorité : 8 à 10 ans minimum d’expérience

1. Justifier de 8 à 10 ans minimum d'expérience
2. Expertise en UX/UI design pour applications métiers web, mobiles et tablettes
3. Maîtrise des outils et technologies : Datadog, Figma ou outil équivalent de maquettage, Microsoft Power BI
4. Capacité à analyser les données User Analytics via Datadog RUM et autres supports CONEX
5. Expérience dans l'exploitation des données de satisfaction, verbatims et sollicitations support