Développeur CRM Dynamics

CONTEXTE DE LA MISSION

Au sein de la DSI, l'organisation des équipes évolue. Dans le cadre de la fusion des équipes CRM et Back Office, nous cherchons à renforcer notre pôle technique.
Vous intégrerez un environnement hybride complexe et stimulant :
● CRM : Dynamics 365 Online.
● Back Office : On-premise.
● Modules principaux : Sales et Customer Service.

OBJECTIFS DU POSTE

En tant que Développeur CRM Dynamics, vous rejoindrez l'équipe fusionnée pour assurer le développement, la maintenance et l'évolution de notre écosystème CRM, en faisant le lien entre le Cloud et le On-premise.

Missions principales

1. Développement et Intégration :
● Conception et développement technique sur Dynamics 365 Online (Plugins, Workflows, JavaScript, Web Resources).
● Paramétrage et personnalisation des modules Sales et Customer Service.
● Gestion des interfaces et flux de données entre le CRM Online et le Back Office On-premise. ● Développement de composants Azure si nécessaire (Azure Functions, Logic Apps) pour l'hybridation.

2. Qualité et Maintenance :
● Assurer la qualité du code (Best practices Microsoft) et la performance de la solution.
● Collaboration avec l'équipe QA pour la résolution des anomalies (dans la continuité des processus existants ).
● Maintenance évolutive et corrective des solutions existantes.

3. Collaboration Agile :
● Participation aux cérémonies agiles de l'équipe unifiée (CRM + Back Office).
● Accompagnement technique du Product Owner dans le chiffrage et la faisabilité des

Expérience et Compétences Techniques
● Expertise Dynamics 365 : Maîtrise des environnements Online et On-premise.
● Langages : C# .NET, JavaScript/TypeScript, SQL (pas nécessaire pour la mission)
● Modules : Forte connaissance fonctionnelle et technique des modules Sales et Customer Service.
● Architecture : Compréhension des enjeux d'architectures hybrides (Cloud/On-prem).
● Niveau attendu : Profil Senior capable d'autonomie et de leadership technique. Qualités Personnelles
● Rigueur et sens du détail.
● Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement dans un contexte de fusion d'équipes.
● Esprit d'analyse et force de proposition technique.