Développeur CRM Salesforce Service Cloud

Contexte :
Dans le cadre du renforcement d’un pôle digital dédié aux services clients, nous recherchons 3 Développeurs CRM Salesforce Service Cloud expérimentés.
Vous intégrerez une équipe Agile structurée (Scrum Master, PPO, Architecte CRM, UX/UI, Lead Dev).
Le CRM est au cœur d’un écosystème applicatif interconnecté : plateformes web, applications agents, services omnicanaux, outils marketing et reporting.

🎯 Missions :

• Développement des User Stories en environnement Agile (JIRA)

• Conception technique et fonctionnelle

• Développements Salesforce (Service Cloud)

• Tests unitaires

• Code Review

• Déploiements (Merge Request)

• Documentation Confluence

• Participation aux cérémonies Agile

• Intégration des WebApps avec Salesforce

• Mise en œuvre d’API et interconnexions SI

• MEP en heures ouvrées ou non ouvrées selon contexte

🛠 Compétences indispensables :

• Salesforce Service Cloud (2 ans minimum)

• Certification Salesforce Developer

• APEX, Visualforce, SOQL, LWC, Aura

• Développement API / Web services

• Connaissance RGPD

• Expérience Agile (2 ans minimum)

• JIRA / Confluence

➕ Compétences appréciées :

• NodeJS / Express / SQL

• ReactJS / VueJS

• PWA

• Heroku

• Marketing Cloud

• Power BI

• Azure / AWS

• Outils de satisfaction client