Développeur ServiceNow / QA

Dans le cadre de la modernisation de ses outils de gestion des interventions terrain, notre client fait évoluer son système de Field Service Management (FSM) afin de couvrir l’ensemble du cycle d’une intervention : planification, affectation, intervention terrain, compte rendu et clôture.

L’équipe travaille notamment sur une nouvelle solution basée sur ServiceNow, ainsi que sur les échanges avec les systèmes utilisés par les prestataires externes.

Postes basés à Toulouse.

Développeurs ServiceNow

• Développement et configuration de la nouvelle application FSM

• Conception de workflows liés aux interventions

• Intégration avec les différentes briques du SI

• Développement autour des fonctionnalités Field Service

• Participation aux évolutions et à la maintenance de la solution

Testeurs / QA

• Préparation et réalisation des tests fonctionnels et d’intégration

• Validation des workflows d’intervention

• Tests des échanges entre les différents systèmes

• Identification et suivi des anomalies

• Participation à la recette de la nouvelle application

Profil recherché

• Expérience sur ServiceNow, idéalement sur des sujets FSM / workflows / intégration

• Pour les profils QA : expérience en tests fonctionnels et d’intégration sur des applications SI

• Autonomie, rigueur et capacité à travailler dans un environnement projet complexe

• Bon relationnel et aptitude à collaborer avec des équipes techniques et métier