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Information importante
Type de contrat:
Freelance / Contrat
Taux journalier :
Salaire selon profil
Localisation :
Paris, France
Mode de travail :
Hybride, Télétravail, Sur site
Publié le :
10 septembre 2026
Le besoin
Nous recherchons un Développeur ServiceNow Senior spécialisé CSM pour intervenir sur une plateforme existante, avec pour objectif un retour aux standards de la solution.
La mission couvre notamment :
Le module CSM (Customer Service Management)
UI Builder
Le Portail client
Les intégrations existantes
Profil recherché
5 à 8+ ans d'expérience en développement sur la plateforme ServiceNow
Expérience solide sur le module CSM (Customer Service Management) : configuration, workflows, cas clients, gestion des entités
Maîtrise d'UI Builder (création et personnalisation de pages, composants)
Expérience sur le Portail ServiceNow (Employee Center / Customer Service Portal) : configuration, widgets, Service Portal ou nouvelle génération UI Builder
Connaissance des intégrations ServiceNow (REST/SOAP API, IntegrationHub, MID Server) capacité à diagnostiquer et fiabiliser des flux existants
Certifications appréciées : CSA (Certified System Administrator), CIS-CSM, voire CAD (Certified Application Developer)
Autonomie et capacité à travailler sur une base de code existante sans documentation exhaustive
Disponibilité ASAP, sur site 3j/semaine à Paris
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