Descriptif du poste

Dans le cadre d'une approche Agile / DevOps, au sein de l'équipe Application Production Support en lien avec le Domaine IT4Entreprise de la DSI, la prestation requise doit apporter le support technique au projet de migration de la GED vers le Cloud.

La maîtrise des installations en environnement Cloud As Code est requise. Compétence Terraform indispensable.

Référent du déploiement technique, une forte autonomie est attendue avec capacité à organiser toutes les tâches nécessaires et en suivre l'avancement global y compris celles d'autres contributeurs techniques et tâches de leadership.

La connaissance de produits de GED serait un plus.

Relais et garant de la Production tout au long du cycle des produits.

Responsabilités principales

• Contribution dans les projets Cloud et dans la prise en compte des exigences de production : participation dans la définition des solutions techniques, veille de la stabilité des environnements techniques (Production / hors Production) via le monitoring et la supervision des solutions techniques.

• Responsable de la coordination des actions des autres équipes de la Production sur les tâches projets mais aussi responsable de la coordination et du suivi des actions lors des incidents, de mobiliser les personnes nécessaires à leurs résolutions, rédiger les comptes-rendus.

• Participation aux réunions de l'équipe projet et est partie prenante des activités et des décisions collectives (évaluation de la complexité, des risques, etc.) tout au long du projet.

• Bonnes pratiques de production applicative en collaboration avec les Service Reliability Engineer (SRE) et Application Production Support (APS) et les partage largement.

• Relation étroite avec la Cloud Core Team afin de s'acculturer de la mise en place du Cloud et des Ways of Working notamment pour les pipelines de livraison.

• Suivi de la mise en place à chaque fois des solutions les plus automatisées possible pour le provisionnement et le déploiement afin de limiter au maximum les tâches manuelles.

• Suivi de la MCO, des évolutions des applications, des middlewares et des services de son périmètre de responsabilité.

Définition et conception des solutions

• Participation à la définition de la solution technique.

• Anticipation des problématiques de conformité.

• Intégration des exigences de la Production et d'infrastructure.

• Suivi de l'ajout des exigences d'infrastructures dans le backlog Produit ainsi que les user stories techniques jugées nécessaires.

• Support des équipes de développement.

• Implémentation des user stories techniques.

Montée en compétence et bonnes pratiques

• Suivi de la montée en compétence de l'équipe sur les bonnes pratiques de production applicative.

• Sensibilisation et propagation des bonnes pratiques.

• Formation et accompagnement des membres dans l'adoption des outils.

• Formations internes à passer avant de travailler sur le Cloud :

  • Cloud 101 – les bases

  • Cloud OPS Bronze – niveau intermédiaire

Gestion des ressources et déploiement

• Suivi et mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure en facilitant le déploiement des solutions.

• Mettre à disposition de l'équipe les services et ressources de Production en mobilisant les bonnes expertises et en utilisant les solutions d'automatisation.

• Facilitation du déploiement des solutions en utilisant les pipelines d'automatisation.

• Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques.

• Contribution aux revues de sécurité.

• Identification des points de blocage d'exploitation et proposer des plans d'actions.

Maintien en conditions opérationnelles

• Contribution à la définition des niveaux de services et au Maintien en conditions opérationnelles.

• Mise en place de la surveillance en lien avec les SRE.

• Suivi de la disponibilité d'une documentation à jour.

• Suivi de l'existence d'un plan de bascule pour la continuité.

• Support en cas de blocage ou d'incident sur les livraisons de versions, en escalade des SRE.

• Contribution à l'amélioration continue de la production avec les SRE.

• Contribution à la revue de patrimoine et la gestion de l'obsolescence.

Compétences requises

• Maîtrise des installations en environnement Cloud As Code.

• Compétence Terraform indispensable.

• Forte autonomie et capacité à organiser les tâches et en suivre l'avancement.

• Bonne capacité de communication.

• Travail en équipe et partage d'informations utiles à l'équipe.

• Faculté d'adaptation aux événements.

• Organisation et reporting de son activité.

• Documentation.

Compétences souhaitées

• Connaissance de produits de GED.