DevOps Senior Observabilité & Hypervision

Contexte

Au sein de la Fabrique Digitale d'une grande entreprise de transport public, l'équipe IT Factory (DEI/FAB/ESP) est responsable de la conception, de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des outils d'infrastructure utilisés par la DSI. Dans le cadre de la modernisation de sa plateforme d'observabilité, cette entreprise engage la migration de son système d'hypervision BMC TrueSight On-Premise vers BMC Helix SaaS, notamment pour accompagner l'intégration de nouvelles infrastructures comme celles du Grand Paris Express.

Missions

• Intervenir en tant que DevOps Observabilité & Hypervision Senior, avec un rôle d'expert technique chargé de piloter et accompagner la transformation de la plateforme de supervision tout en assurant son exploitation et son évolution.

Maintien en conditions opérationnelles (MCO)

• Assurer l'exploitation des plateformes d'observabilité et d'hypervision.
• Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des solutions.
• Gérer les correctifs, montées de versions et obsolescences.
• Produire les indicateurs de disponibilité et d'exploitation.

Migration BMC Helix

• Participer à la migration de BMC TrueSight vers BMC Helix SaaS.
• Définir les plans de migration et de bascule.
• Garantir la continuité de service pendant la transition.
• Adapter les modèles d'exploitation aux environnements SaaS.

Industrialisation & Automatisation

• Développer des scripts d'automatisation.
• Mettre en œuvre des APIs et pipelines DevOps.
• Industrialiser les processus d'administration et de supervision.
• Déployer des approches Infrastructure as Code et Configuration as Code.

Observabilité & Supervision

• Définir et maintenir les règles de supervision.
• Concevoir des templates, policies et mécanismes de corrélation.
• Réduire le bruit des alertes et améliorer la pertinence des événements.
• Déployer les fonctionnalités avancées de Proactive Pack et de corrélation.

DevOps & CI/CD

• Intégrer l'observabilité dans les chaînes CI/CD.
• Industrialiser le déploiement des configurations.
• Mettre en place le versionning des dashboards et règles de supervision.
• Accompagner les équipes dans l'adoption des pratiques DevOps.

Accompagnement & Support

• Assurer le support expert N2/N3.
• Réaliser les analyses de causes racines (RCA).
• Participer à l'amélioration continue de la plateforme.
• Accompagner les équipes projets et RUN dans leur montée en compétences.

Livrables

Livrables de MCO

• Plateformes d'observabilité disponibles et conformes aux standards.
• Rapports de disponibilité et indicateurs d'exploitation.
• Plans de maintenance et d'évolution.

Livrables d'automatisation

• Scripts d'automatisation.
• APIs d'administration et de supervision.
• Pipelines CI/CD.
• Modules réutilisables Infrastructure as Code.
• Documentation des processus automatisés.

Livrables d'observabilité

• Modèles de supervision standardisés.
• Templates et policies mutualisés.
• Règles de corrélation et de gestion des événements.
• Documentation des scénarios de supervision.

Livrables liés à la migration BMC Helix

• Plan de migration et de bascule.
• Documentation d'architecture cible.
• Mise à jour des référentiels techniques et d'exploitation.
• Dossiers garantissant la continuité de service pendant la migration.

Livrables DevOps

• Chaînes CI/CD intégrant l'observabilité.
• Référentiels Git des configurations.
• Documentation des pipelines et procédures de déploiement.

Livrables d'accompagnement

• Guides utilisateurs.
• Standards et bonnes pratiques.
• Frameworks et templates réutilisables.
• Ateliers de formation et de transfert de compétences.

Outils & Environnement

Observabilité & Hypervision

• BMC TrueSight
• BMC Helix
• Centreon
• Dynatrace
• Datadog
• Monitoring et alerting
• Corrélation d'événements
• APM
• Gestion et analyse des logs

DevOps & Automatisation

• Infrastructure as Code
• Configuration as Code
• APIs
• Automatisation des déploiements
• GitLab CI ou équivalent
• Pipelines CI/CD

Développement & Scripting

• Python
• Shell
• PowerShell

Infrastructure

• Linux
• Windows Server
• Kubernetes
• Docker
• OpenShift

Bases de données

• Oracle
• PostgreSQL
• SQL Server

Cloud

• AWS
• Azure

Conditions de travail

• Expérience : 8 ans minimum
• Localisation : Paris
• Démarrage : ASAP

1. 8 ans minimum d'expérience en DevOps Observabilité & Hypervision
2. Maîtrise de BMC TrueSight et BMC Helix
3. Compétences en Centreon, Dynatrace, Datadog, monitoring et alerting
4. Expérience en corrélation d'événements et APM
5. Gestion et analyse des logs
6. Compétences en Infrastructure as Code et Configuration as Code
7. Maîtrise des APIs et de l'automatisation des déploiements
8. Expérience avec GitLab CI ou équivalent et pipelines CI/CD
9. Compétences en développement et scripting : Python, Shell, PowerShell
10. Connaissances en Linux, Windows Server, Kubernetes, Docker, OpenShift
11. Expérience avec les bases de données : Oracle, PostgreSQL, SQL Server
12. Connaissances des environnements Cloud AWS et Azure
13. Forte autonomie et esprit d'analyse
14. Capacité à résoudre des incidents complexes
15. Sens de l'organisation, rigueur et méthodologie
16. Force de proposition et capacité d'accompagnement et de pédagogie
17. Bon relationnel et communication transverse avec les équipes projets, RUN, sécurité et architecture
18. Aptitude à travailler dans des environnements techniques complexes