Directeur de Programme - La Défense H/F

Secteur : Réseaux & Télécommunications

Démarrage : 01/06/2026

Durée : jusqu'au 30/09/2026 (extension possible)

Localisation : La Défense

Télétravail : 2 jours/semaine

La mission

Au sein d'une équipe de 30 Manager de Programmes chez un grand acteur des télécommunications, vous assurez la gestion contractuelle et relationnelle de programmes complexes Cloud pour le compte de grands comptes clients.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client, garant de la conformité contractuelle, de la performance financière et de la satisfaction globale sur des contrats de plusieurs millions d'euros.

Vos responsabilités

• Gouvernance & COPIL : animation des instances de pilotage internes et client, reporting, conformité contractuelle

• Relation Client & Contract Management : gestion de la relation client grands comptes, suivi des engagements, gestion des escalades et des situations complexes

• Pilotage financier : forecasting, suivi de facturation, optimisation du cash-flow, analyse de rentabilité

• Avant-vente : participation à l'instruction des dossiers, analyse des besoins, anticipation des risques

• Coordination : mobilisation des équipes opérationnelles, validation des livrables, gestion des avenants

Profil recherché

• Expérience confirmée en gouvernance contractuelle de grands programmes (plusieurs millions d'euros)

• Solide expérience en gestion de clients externes / grands comptes avec une posture orientée résultats

• Maîtrise du pilotage Cloud (Cloud Public : AWS, GCP, Azure / Cloud Privé / Infogérance) — niveau pilotage, pas ingénierie

• Notions de FinOps, PRA/PCA, sécurité Cloud

• Posture irréprochable : écoute active, rigueur, anticipation, capacité à gérer des relations clients exigeantes

• Anglais opérationnel apprécié (B1 minimum)

Ce poste n'est pas un rôle de Service Delivery ni de management d'équipe. C'est un rôle de pilotage, de gouvernance et de relation client au sens large.